stify"> Рівень інших бар'єрів у респондентів, які не відвідують інтернет-магазини, трохи вище: 12% - відсутність досвіду і 19% незвичність даної послуги.
Основними стимулами для купівлі товару в інтернет-магазині можуть стати поради знайомих, так відповіло 23% респондентів, а також популярність і репутація магазину для 13% опитаних. День Народження друга і особиста потреба не є рушійними факторами для здійснення покупки в інтернет-магазині на відміну від першої групи респондентів. p align="justify"> Незважаючи на те, що представники цієї групи не відвідують інтернет-магазини, вони висловлювали свої припущення про їх достоїнства і недоліки. 40% респондентів припустили, що головним достоїнством інтернет-магазину є економія часів і сил, порівняно з відвідуванням магазинів міста. 24% вважають гідністю наявність доставки, 20% - відсутність черг в інтернет-магазині. Майже всі опитані вважають, що в інтернет-магазинів є переваги перед магазинами міста. Лише 11% респондентів відповіло, що інтернет-магазини переваг перед магазинами міста не мають. p align="justify"> Головним недоліком інтернет-магазинів 51% з усіх опитаних вважають відсутність можливості подивитися реально товар перед покупкою, а 30% респондентів припускають, що недолік полягає в складності процедури покупки. Останні припущення респондентів можуть бути обгрунтовані їх необізнаністю про діяльність інтернет-магазинів і про процедуру покупки в Інтернеті. Сьогодні проблеми з оформленням замовлень виникають дуже рідко, що підтверджують відповіді респондентів, які відвідують інтернет-магазини: тільки 11% з них стикалися з якими-небудь труднощами. p align="justify"> Аналіз даних показав, що на відміну від представників першої групи, дані респонденти не готові купувати в інтернет-магазинах побутову техніку і електроніку. Але згодні купувати книги та канцтовари (55% з усіх опитаних), а також квитки на різні заходи - 57%. p align="justify"> У силу того, що респонденти даної групи характеризуються великою недовірою до інтернет-магазинів (чим представники першої групи), 28% з них вважає, що якість товарів в інтернет-магазинах гірше, ніж у магазинах міста, при рівних цінах. Лише 14% вважають, що ціна і якість однакові в будь-якому вигляді магазину, але все ж, більшість респондентів утрималося. p align="justify"> Незважаючи на те, що 49% респондентів не відвідують інтернет-магазини, 27% з них скоріше згодні придбати товар через інтернет-магазин, ніж відмовитися від нього зовсім. І тільки 9% відмовляться від товару. br/>В
Діаграма 5 В«Наміри респондентів щодо покупки товарів в інтернет-магазинахВ».
Повного згоди на придбання товару в інтернет-магазині ніхто з респондентів не дав, що цілком логічно, так як представники цієї групи не відвідували інтернет-магазини і не можуть відразу бути повністю приголосними на купівлю товару невідомим їм способом.
Загальний аналіз даних, отриманих від респондентів
<...
