агують на мінливі запити;
Гј проектують логістику так, щоб вона задовольняла запити споживачів і навіть перевищувала їх;
Гј здійснюють післяпродажні перевірки, щоб переконатися, що споживачі залишилися задоволеними і після здійснення покупки;
Гј піклуються про підготовку майбутніх угод, завжди зберігаючи контакти зі своїми споживачами, потенційними покупцями і т.д.
Організації, що мають задоволених споживачів, отримують важливі переваги - повторні угоди і позитивні рекомендації про себе іншим людям та організаціям.
На перший погляд цілі і характеристики В«худихВ» і динамічних операцій здаються суперечливими (табл.2.1).
Таблиця 2.1
Таблиця 2.1 Порівняльна характеристика В«худоїВ» і динамічною логістики
В
Але на практиці ніякого суворого розмежування між ними немає і організаціям не обов'язково вибирати тільки одну із стратегій на шкоду іншій. Наприклад, якщо постачальник покращує зв'язок зі своїми замовниками через електронний обмін даних або продає матеріали через веб-сайт, то цим він одночасно скорочує витрати і покращує якість обслуговування. По суті обидві стратегії вважають задоволення споживачів і низькі витрати домінуючими напрямками, але по-різному описують процес досягнення мети. p align="justify"> Стратегічні союзи
Мета стратегії формування союзів з постачальниками і замовниками - домогтися збільшення ефективності ланцюга поставок, коли всі її члени працюють спільно і спільно отримують вигоди від довгострокової кооперації.
Зазвичай причинами використання цієї стратегії є прагнення до більш досконалого обслуговування споживачів, більш високої гнучкості, до зниження витрат, прагнення уникнути інвестицій в споруди, відсутність досвіду у організацій.
Найбільш часто партнерства створюються між транспортними компаніями, до інших областей співробітництва відносяться складування, послуги у сфері імпорту/експорту, обробка інформації.
До інших найбільш часто зустрічається стратегіям, в яких ставка робиться на більш конкретні аспекти своєї діяльності, відносяться наступні.
Стратегія диференціації
Полягає в прагненні підприємства до унікальності, наприклад, в системі обслуговування споживачів.
Стратегія на основі часових параметрів
У загальному випадку ці стратегії прагнуть забезпечити більш швидку доставку продукції. Прикладом такої стратегії є стратегія В«стиснення часуВ», яка схожа на В«худуВ» стратегію, але концентрується на усуненні непотрібних витрат часу в ланцюзі постачань, тобто таких, протягом яких цінність до продукції не додаєть...
