ак що для компанії не повинно скласти труднощів використовувати її власні дослідження в моделі, на якій заснована оцінка премії. p align="justify"> Національні нагороди за якість створюють сприятливі умови для:
залучення уваги провідних організацій країни до стратегічної ролі якості: уряд, економічні установи, асоціації управління тощо;
підключення преси;
стандартизації та сертифікації;
появи консалтингових центрів;
появи лідируючих національних організацій.
У багатьох країнах моделі премій дійсно зайняли гідне місце в арсеналі менеджерів. Проте в Росії модель і критерії національної премії стали інструментом вдосконалення поки для невеликого числа компаній. Російська премія якості залишається для організацій лише нагородою в одному з численних конкурсів, з усіма плюсами і мінусами, властивими подібним заходам. Потенціал самооцінки на базі критеріїв моделі практично не реалізується, практика еталонного зіставлення з кращими у своїй галузі компаніями, компаніями-лауреатами премії, конкурентами прищеплюється погано в силу "комплексу засекреченості" вітчизняного бізнесу. Проте, можливості вдосконалення, які відкривають моделі премій якості, можна з успіхом використовувати для побудови конкурентоспроможної організації в Росії вже сьогодні - важливо лише знати про існування цих можливостей і взяти їх на озброєння раніше конкурентів. br/>
Список використаних джерел
. Аристов О.В. Управління якістю. - М., Інфра-М, 2009. p>. Управління якістю. Підручник/С.Д. Ільєнкова, Н.Д. Ільєнкова, С.Ю. Ягудін та ін; Під ред. Доктора економічних наук, професора Ильенковой С. Д. М.: ЮНИТИ. - 2007. p>. Маслов Д., Белокоровін Е. Премії в галузі якості: нагорода за перемогу в конкурсі або інструмент управління// Управління компанією, № 6, 2008. p>. Маслов Д., Белокоровін Е. Японська премія якості як інструмент досягнення конкурентоспроможності// Менеджмент у Росії і за кордоном, № 6, 2007. p>. Європейський рівень якості// Консультант. - 2009. - № 3. p> 6. vniis.ru <
. gost.ru <
. volga-quality.ru
.
.
