"justify"> не робити поспішних висновків з його виступу.
Другий етап являє собою обговорення позицій учасників. Даний етап спрямований, як правило, на те, щоб максимально реалізувати власну позицію. p align="justify"> При обговоренні позицій особливого значення набуває аргументація. Дієвість аргументації залежить не тільки від рівня розуміння партнерів, їх знань, але також і від їх ставлення до мовця. p align="justify"> Основним результатом аргументації повинно бути визначення рамок можливої вЂ‹вЂ‹домовленості. Таким чином, переговори вступають в третій етап - етап узгодження позицій. Залежно від обговорюваних проблем під узгодженням позицій може розумітися і компромісна концепція (як варіант вирішення проблеми), і просто коло питань з числа піднімалися в ході переговорів, які можуть увійти в передбачуваний підсумковий документ. p align="justify"> При цьому дуже важливо не розгубити ті крупинки співвіднесення інтересів, які були знайдені раніше. А це означає, що потрібно бути подвійно стриманим, виключивши будь-які негативні емоційні прояви, які можуть негативно вплинути на комунікативний імідж. p align="justify"> Глава 3. Невербальні комунікативні навички менеджера і їх роль в управлінні персоналом
3.1 Ефекти невербальних комунікацій
Розглянуті вище вербальні комунікативні навички, тим часом, не здатні повною мірою забезпечити формування успішного іміджу менеджера. Часто набагато більше враження на персонал надають жести, зовнішній вигляд, міміка менеджера, якою він користується для встановлення міцних міжособистісних комунікацій. p align="justify"> Як вважає Бенедіктов В.І. менеджеру достатньо володіти декількома основними невербальними ефектами для успішного комунікативного іміджу.
Ефект візуального іміджу. Як правило, спочатку менеджера сприймають по його зовнішньому вигляді, і це первісне враження накладає відбиток на подальші взаємини. Тому кожен менеджер повинен взяти на озброєння естетику одягу, поставлений міміку, загострене почуття такту, щоб випромінювати чарівність, розташувати до себе співрозмовника елегантними манерами і т.д.
Ефект перших фраз закріплює коректує первісне враження в людей. У перших фразах повинна бути зосереджена цікава інформація, з елементами оригінальності, що відразу приковує до себе увагу.
Ефект аргументації. Мова повинна бути обгрунтованою, переконливою, логічною, що викликає соразмишленіе і осмислення інформації.
Ефект порційного викиду інформації є одним з дієвих риторичних прийомів підтримки уваги підлеглих. Цей ефект заснований на заздалегідь продуманому розподілі по всьому простору промови нових думок і аргуме...
