як він ставив запитання. p align="justify"> Підсумовуючи результати огляду 31 дослідження, присвяченого теорії Герцберга, Хаус і Вігдор зазначають: В«Один і той же фактор може викликати задоволення роботою в однієї людини і незадоволення в іншого, і навпакиВ». Таким чином, і гігієнічні фактори, і мотивують можуть бути джерелом мотивації і залежить це від потреб конкретних людей. Оскільки у різних людей різні потреби, то і мотивувати різних людей будуть різні фактори. p align="justify"> Таблиця 3.3 - Зіставлення теорій Маслоу, МакКлелланда і Герцберга
Теорія Маслоу1. Потреби діляться на первинні та вторинні і представляють пятиуровневую ієрархічну структуру, в якій вони розташовуються у відповідності з пріоритетом 2. Поведінка людини визначає сама нижня незадоволена потреба ієрархічної структури 3. Після того, як потреба задоволена, се мотивуюча дія прекращаетсяТеорія МакКлелланда1. Три потреби, які мотивують людини - це потреба влади, успіху і приналежності (соціальна потреба) 2. Сьогодні особливо важливі ці потреби вищого порядку, оскільки потреби нижчих рівнів, як правило, вже удовлетворениТеорія Герцберга1. Потреби поділяються на гігієнічні фактори та мотивації 2. Наявність гігієнічних факторів всього лише не дає розвинутися незадоволення роботою 3. Мотивації, які приблизно відповідають потребам вищих рівнів у Маслоу і МакКлелланда, активно впливають на поведінку людини 4. Для того щоб ефективно мотивувати підлеглих, керівник повинен сам вникнути в суть роботи
Крім того, Герцберг припускав наявність сильної кореляції між задоволенням від роботи і продуктивністю праці. Як показують інші дослідження, така кореляція існує далеко не завжди. Хеллрігел і Слокам зазначають у цьому зв'язку:
«³дсутність будь-якої однозначної взаємозв'язку між ставленням до роботи і продуктивністю праці можна проілюструвати на прикладі тих працівників, які вельми задоволені своєю роботою тому, що у них є широкі можливості для соціального спілкування з колегами, але мотивів для підвищення продуктивності праці практично немає. Іншими словами, підвищення продуктивності відноситься до розряду вторинних серед цілей, які переслідують такі працівники, приходячи на роботу. Посилення мотивуючих факторів не завжди призводить до підвищення продуктивності В». p align="justify"> Наприклад, людина може любити свою роботу тому, що він вважає колег друзями і, спілкуючись з ними, він задовольняє свої соціальні потреби. Разом з тим, така людина може вважати балаканину з колегами більш важливою справою, ніж виконання дорученої йому роботи. Таким чином, незважаючи на високий ступінь задоволення роботою, продуктивність може виявитися низькою. У силу того, що соціальні потреби грають дуже важливу роль, введення таких мотивуючих факторів, як посилення відповідальності за доручену справу, може не надати мотивуючого впливу і не привести до зростання продуктивності. Це буде саме так, особлив...
