ки системи, також провідну до неприємних наслідків. По-друге, спроба домогтися короткочасного поліпшення може призвести до труднощів у довготривалому плані. По-третє, локальні цілі для частини системи нерідко знаходяться в суперечності з інтересами системи в цілому. По-четверте, часто намагаються впливати на систему в тих її частинах, де вона малочутлива до такого впливу і де зусилля і гроші витрачаються з малим ефектом ". p align="justify"> Проектування функцій, робочих завдань, типів робіт, видів діяльності і взаємозв'язків між людиною і технікою на основі вивчення можливостей і особливостей людини, що відноситься фактично до індивідуальному, груповому або, в кращому випадку, до подсистемном рівню, являє те, що називають мікроергономікой. Макроергономіческое ж дослідження та проектування систем здійснюються на Загальноорганізаційні рівні. Оптимальність макроергономіческого проекту системи набуває дуже важливе значення, оскільки після її досягнення можна переходити до мікроергономіческому проектуванню системи "людина - машина". Спадний ергономічний підхід суттєво важливий, оскільки ув'язується з проектуванням структури організації з таким розрахунком, щоб забезпечити досягнення цілей, що стоять перед нею. Макроергономіка включає в себе:
) визначення завдань і призначення системи;
) визначення заходів організаційної ефективності і використання їх в якості критеріїв для оцінки можливості альтернативних структур;
) систематичну оптимізацію основних параметрів структури організації - складності, формалізації і централізації;
) систематичний облік впливу системних технічних, психосоціальних характеристик і показників навколишнього середовища на структуру організації;
) прийняття рішення про тип структури для даної організації.
При макроергономіческом проектуванні організації важливо мати засобами для оцінки відносної ефективності різних структурних підрозділів. Такими можуть служити критерії, розроблені Дж. Кемпбеллом. Завдання ергономіста - вибрати критерії організаційної ефективності і представити їх у формі, що відповідає конкретній системі (наприклад, літакобудування, комунальне господарство, очищення нафтопродуктів) і її функцій (наприклад, торгівля, маркетинг, виробництво) [39]. p align="justify"> Своєрідність принципів і методів ергономіки дозволяє визначати її як особливого роду техніку (від грец. techne - мистецтво, майстерність), пов'язану з вивченням і створенням інтерфейсу людина - система. "На мікрорівні вона включає техніку інтерфейсу людина - машина або ергономіку технічних пристроїв; техніку інтерфейсу людина - середовище або ергономіку середовища і техніку інтерфейсу користувач - система або ергономіку програмного забезпечення (визначається ще як когнітивна ергономіка ...). У протиставлення цього на макро або загальносистемному рівні ми маємо техніку інтерфейсу органі...
