орсингом.
Первинний фактор - вплив дешевої робочої сили. Рівень вартості життя і вартості праці може значно відрізнятися між країнами. Наприклад, у 2004 році, початкова зарплата бакалаврів з програмування становила в середньому 45558 $ на рік, у той час як в Індії середня зарплата програмістів становила 6104 $ на рік. Настільки разюча відмінність у середніх заробітних платах, може переконати будь-кого в необхідності передачі певних функцій іноземним партнерам, якби не вторинні фактори. (Йордон, 2006)
Вторинні фактори - продуктивність і якість. Якщо в країні А виконання певного процесу коштує в три рази дорожче ніж в країні В, але при цьому воно в п'ять разів ефективніше, то очевидно, що країна А переважніше. (Йордон, 2006) Таким чином, можна сказати що дешевша робоча сила в країнах, що розвиваються не має значення, якщо не прийняти також до уваги продуктивність і якість. [Йордон, 2006, с. 19]
Існують також інші фактори, які можна назвати додатковими. Такі фактори як доступність і керованість грають не маловажну роль. Незважаючи на те, що основною метою, як правило, є зниження витрат, більшість компаній не виділяють даний фактор як ключовий при безпосередньому виборі компанії. На перший план виходять такі критерії як знання англійської мови, що вкрай важливо при тісній взаємодії замовника і постачальника послуг. При аутсорсингу інформаційних технологій величезне значення відіграє якість телекомунікаційного з'єднання. (Йордон, 2006)
Едвард Йордон також виділяє ще один менш очевидний фактор, який може бути причиною перекладу функції на аутсорсинг і скорочення внутрішніх підрозділів. Аутсорсинг дозволяє розробити відмінну і потенційно більш керовану організаційну культуру в офшорній ініціативою. [Йордон, 2006, с. 34] Наприклад компанія Motorola 15 років тому відкрила свій офіс в Бангалорі, і отримала найвищу оцінку - CMM Level 5 від Software Engineering Institute, при тому, що жоден з інших філій Motorola по всьому світу не отримувала даної оцінки, і лише деякі організації досягали даного стандарту. Секрет успіху полягав у тому, що при наборі співробітників, які щойно закінчили технічні ВНЗ, був створений чіткий перелік процедур, яких повинні дотримуватися працівники філії, який був розроблений суворо за рекомендаціями Software Engineering Institute, в результаті Motorola зуміла домогтися даної оцінки за кілька років , коли інші компанії витрачають теж час на підвищення на один щабель. Проблема вже усталених колективів полягає в тому, що співробітникам вкрай складно перебудуватися зі своєї культури розробки програмного забезпечення на нову, більш формалізовану і складну культуру. Офіс Motorola в Бангалорі почав функціонувати відразу ж на рівні Level 5 шкали SEI-CMM. (Йордон, 2006)
Фактори, що обумовлюють вибір країни для аутсорсингу якої функції, полягають в якості інфраструктури та політичні зміни. Рівень розвитку транспортної та телекомунікаційної інфраструктури, а також ст...
