керуєте, будуть мати свої власні ідеї щодо того, що ви повинні робити, як ви повинні залучати їх, і на що вони сподіваються або чого побоюються від пропонованого зміни. Однак, це зона вашої відповідальності, і вона є частиною управління, спрямованого на допомогу в здійсненні зміни. Ці моменти можуть бути не явно виражені - вони можуть з'являтися поступово і бути змішані з усіма видами інших очікувань та обов'язків; але проте вони істотні. І ви повинні приготуватися до них і бути інформовані про варіанти і стратегіях, доступних вам, щоб просувати процес зміни. p align="justify"> До зміни можна приступати різними способами. Не існує єдиної, найкращої стратегії. Підхід або поєднання підходів, які ви вибрали, відображають вашу оцінку того, що є найбільш підходящим до певної зміни, яке ви здійснюєте і обставинам, з якими ви зіткнулися. Існує кілька різних стратегій зміни, які ви могли б використовувати у своїй роботі. p align="justify"> Корисно розрізняти п'ять різних загальних підходів до управління зміною. Вони відрізняються ступенем впливу зміни на піддаються цій зміні. ol>
Директивна стратегія: право керівників керувати зміною. При використанні цього підходу керівники використовують свої повноваження, щоб нав'язати зміна при найменшому залученні інших людей. Гідність директивного підходу в тому, що він може бути виконаний швидко. Основний недолік директивного підходу полягає в тому, що він не бере до уваги ніякі погляди або почуття тих людей, на яких позначається зміна. Як результат, цінна інформація може бути втрачена, а ймовірність опору зміни збільшується. Це опір може зменшувати швидкість здійснення зміни або навіть зірвати його.
Експертна стратегія: управління зміною як вирішення проблем. Цей підхід часто застосовується, коли зміна є результатом В«технічноїВ» проблеми, яка потребує вирішення експертів, наприклад, введення нової інформаційної системи. Така зміна, найімовірніше, буде здійснюватися спеціальною проектною командою - часто В«сильною рукоюВ» управління і зазвичай без залучення тих людей, на яких ймовірно подіє це зміна. Експертні стратегії мають дві основні переваги. По-перше, вони дозволяють використовувати досвід експертів, спрямовуючи його на проблему зміни. По-друге, зміна може бути здійснено швидко, так як проблемою займається відносно невелика група експертів. Потенційний недолік полягає в тому, що люди, на яких вплине зміна, можуть розглядати проблему не тільки як технічну. Ці люди можуть мати погляди, відмінні від поглядів експертів, і для них рішення експерти не будуть легітимними. У результаті може виникнути опір зміні. зміна охорона здоров'я діагностичний управління
Переговорна стратегія (стратегія ведення переговорів): торгівля щодо зміни. Цей підхід включає в себе готовність вести переговори з іншими групами, ...
