обов'язків з обслуговування клієнтів і постійне вдосконалення деятельностиStaffОбразовательный і кваліфікаційний склад персоналу повністю відповідає вимогам, всі співробітники мають профільну освіту в сфері туризму і досвід работиStyleКорпоратівний стиль яскраво виражений, є стандарти корпоративного стилю
Проведемо SWOT-аналіз підприємства.
Проведення SWOT-аналізу дозволить з'ясувати сильні і слабкі сторони створюваного підприємства, потенційні можливості, які надає нам ринок і можливі загрози, а так само зробити висновок про те, чи виправдано її створення і в якому напрямку, організація повинна розвиватися.
Таблиця 12. SWOT-аналіз
Сильні сторони компанііВозможності Компанії Організація ексклюзивного відпочинку на будь вкусОткритіе нових офісовСтільний офіс близько метроРасшіреніе спектра пропонованих послуг і продукцііСотруднічество з кількома туроператораміПоіск нових партнеровПрофессіональная командаПолученіе ліцензії на туроператорську деятельностьВисокій рівень сервісаІндівідуальний підхід до клієнта СлабиеУгрози зовнішнього середовища Висока конкуренціяНестабільность курсу валютиОтсутствіе опитаІзмененіе політики партнеровБольшіе витрати на організацію нової компанііІзмененія в податковому та іншому законодательствеНеобходимость виплати кредиту
Дані таблиці свідчать, що створення компанії пов'язане з одного боку з великими перспективами, оскільки на ринку просто фактично немає фірм, що пропонують екзотичні тури екологічної спрямованості, а з іншого боку, високий рівень конкуренції у сфері туризму, нестабільна соціально-економічна ситуація можуть ускладнити розвиток компанії. Тим не менш, облік ризиків дозволить компанії В«РоксанаВ» подолати можливі перешкоди і зайняти гідне місце на туристичному ринку Петербурга. p align="justify"> Рекламна кампанія для турфірми, спрямована на просування нових турів, представлена ​​в таблиці 13.
Таблиця 13. Витрати на рекламну кампанію
Засіб рекламиПеріод виготовлення размещеніяСтоімостьЩіти малі в центре2 раз на рік по 1 тижню (2 щита - на вул. Покровка і Мясницькій вул.) Виготовлення: 2 х 2 х 5400 = 21600 руб. (Разом - 16 щитів, також змінюється дизайн і зміст 2 х 2 х 21 000 = 84000 руб. (Вартість нижче, ніж на центральних вулицях) Реклама в Інтернетежегодно (розміщення інформації на спеціалізованих сайтах) 24000 руб.Продвіженіе сайтаежемесячная оплата спеціалізованої компаніі5000 х 12 = 60 000 руб. В«Діловий ПетербургВ» 4 рази на рік у кольоровій вкладці (1/4 смуги) 4 х 24600 = 98400 руб. В«TimeOutВ» 4 номери з 12 (1/8 смуги) 4 х 31560 = 126240 руб.Візіткі2 рази на год18000 руб.Участіе у виставці В«Подорожі та туризмВ» Березень 2011Стоімость стенду + рекламні матеріали - 316 тис. руб.Участіе у виста...
