вці В«Московська Міжнародна Туристська ЯрмарокВ« MITF-2008 »» Травень 2011Только рекламні матеріали + монтаж стенду (див. вище ) - 61 тис. руб.Журнал В«ТурбізнесВ» 24 разів на рік (2 рази на місяць) Розмір 1/1. Вартість 3200 руб. за блок. Знижка 15% при оплаті більше 7 публікацій. Разом: 76800 руб.Реклама на сайті # "justify"> Разом: 963,8 тис. руб. Середньомісячні витрати складуть 81,81 тис. руб.
5. План виробництва
5.1 Опис місцеположення
Адреса місця розташування фірми - м. Санкт-Петербург, Калінінський район, пр. Науки, 16 к. 1.
Офіс розташований на 1 поверсі нового житлового будинку, в 500 м від метро В«АкадемічнаВ». Дане місце розташування обумовлено значною кількістю жителів, що проживають в даній районі, безліччю новобудов, що підвищує ймовірність високого доходу проживаючих громадян і високого попиту на туристичні послуги серед жителів. br/>
5.2 Виробничий процес і його забезпечення
Планується, що агентство буде працювати з 10.00 - 20.00, тобто 10 годин - у будні дні та з 11.00-20.00, тобто 9:00 у вихідні дні. Персонал буде приходити орієнтовно до 9.45 (будні дні), до 10.45 (вихідні дні), для підготовки робочого місця і працювати щодня в зазначений час і в загальному складі, за винятком вихідних днів. У вихідні дні планується взаємозамінність менеджерів (робота за змінним графіком), тобто поділ днів між собою, так як на початковому етапі функціонування агентства обсяги роботи невеликі, отже, цілком допустима дана схема.
Технологічний процес продажу турів в ТОВ В«РоксанаВ» здійснюється відповідно до Правил надання туристичних послуг.
Основні положення даних правил наступні.
Під Споживачем розуміється громадянин, що має намір замовити або придбати або замовляє, що купує для себе та/або інших осіб, які довірили йому представляти свої інтереси, туристський продукт виключно для особистих, сімейних, домашніх і інших потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності.
Під Виконавцем розуміється Товариство з обмеженою відповідальністю В«РоксанаВ», що надає туристичні послуги на основі укладання з Споживачем письмового договору про реалізацію туристського продукту.
Розрахунки з Споживачем за туристський продукт здійснюються із застосуванням контрольно-касових машин і шляхом оформлення бланка туристської путівки, суворо відповідного формі Бланка суворої звітності туристичної путівки (БСО ТУР-1).
Процес обслуговування клієнтів наступний.
Обслуговування Споживачів та формування їх замовлень на туристичні послуги здійснюється менеджерами з туризму ТОВ В«РоксанаВ».
Менеджер повинен вислухати побажання Споживача, з'ясувати його очі...
