рів, і за класифікацією може бути віднесена до особливих умов, після яких необхідний відпочинок.
Функціональні стани, що виникають у суб'єктів праці в ускладнених умовах діяльності, належать до виду функціональних станів динамічної неузгодженості, що характеризуються порушенням адекватних фізіологічних і поведінкових реакцій, невиправдано високою психофізіологічної В«ціноюВ» діяльності і призводять до порушення структури діяльності, зниження її ефективності та надійності. Наприклад, за даними дослідників, негативні психологічні стани, з одного боку, можуть стати гальмуючим фактором активності та ініціативності, з іншого боку, можуть стимулювати на поспішні поспішні рішення і дії. p align="justify"> Враховуючи утруднені умови діяльності працівників комерційних банків, відповідним образом потрібно підходити до питання мотивації їхньої праці. По-перше, необхідна психологічна готовність до діяльності в специфічних (особливих) умовах. По-друге, Є.П. Крягже у своїх дослідженнях зазначає систему позитивних мотивацій як головний компонент стійкості професійної діяльності в кількісному (продуктивності), якісному плані (досконало), а також в тимчасовому аспекті (сталості) професійної діяльності. p align="justify"> - Переорієнтація ринку банківських послуг з "ринку продавця" до "ринку покупцяВ».
Якщо ще десять років тому на ринку банківських послуг мала місце майже повна монополія державного банку, то в даний час банки вимушені боротися за кожного клієнта. Головним інструментом підвищення конкурентоспроможності зараз є діяльність людини, працівника банку. Причому, важливо, щоб усі, починаючи від операціоніста і кінчаючи президентом банку були зацікавлені в якісному обслуговуванні клієнтів, і головним мотивом цього буде процвітання банку і підвищення його конкурентоспроможності, а значить, і поліпшення добробуту персоналу. p align="justify"> Високий рівень внутрішньобанківської спеціалізації ускладнює комплексне вирішення проблем, координацію діяльності відділів на увазі вузької сфери відповідальності. Доцільним напрямком управління персоналом в даному контексті може стати розширення та поглиблення зв'язків між підрозділами, причому, не тільки у вигляді формалізованих процедур, але також неформальні зв'язки, що мають не менший значимістю, бажано підтримувати і розвивати. Розширення і поглиблення зв'язків, по-перше, в деякій мірі буде заповнювати недолік інформації, що сприятиме взаємозбагаченню знаннями про загальну ситуацію в банку, працівники сильніше будуть відчувати причетність до проблем банку в цілому. По-друге, регулярний обмін інформацією між відділами, а саме, аналітичними і прогностичними матеріалами, може допомагати банку в управлінні операціями, балансом і т.д., тому що, незважаючи на те, що підрозділи вузькоспеціалізовані, все одно є взаємозв'язок між їх роботою, і додаткова інформація, наприклад, від відділу валютних операцій про змін...
