компанії-розробника КІС, несучої різні види відповідальності (починаючи від юридичної і закінчуючи моральної) за якість і ефективність функціонування встановленого (і супроводжуваного) ПЗ. Компанія-клієнт повинна бути впевнена у високій якості і своєчасності майбутніх модернізацій встановленої КІС (при появі нових версій), у вирішенні всіх проблем, що стосуються її гнучкості та масштабованості. p align="justify"> Якщо впровадження КІС виробляє консалтингова компанія, то не менш важливо розібратися і у відносинах між нею і розробником КІС. p align="justify"> Слід особливо відзначити, що на деяких великих російських підприємствах до цих пір існують сильні відділи АСУ, які, як здається, цілком змогли б автоматизувати всі необхідні сторони діяльності підприємства. Проте, все не так просто. Як навряд чи буде прийнятна коробочна КІС (підтримка і нарощування функціональності якої буде дуже дорого коштувати), так навряд чи власний відділ АСУ підприємства зможе за прийнятні терміни створити і супроводжувати високоякісну і повнофункціональну КІС (існують проблеми плинності кадрів, юридичної відповідальності за розробку та супровід системи та ін.) Швидше за все, доцільно взяти типовий і апробований на десятках і сотнях впроваджень пакет корпоративного ПО і використовувати його в якості основи для створення КІС-підприємства. При цьому, створенням КІС (або її налаштуванням) повинна займатися фірма-розробник цього пакету (або спеціальна впроваджувальнафірма) при тісному контакті з відділом АСУ та відповідними підрозділами підприємства. Після впровадження КІС окремі види робіт з модернізації системи повинні бути доручені зовнішнім консультантам фірми-розробника (консалтингової фірми), а її загальний супровід необхідно залишити за відділом АСУ. [2]
3.2 Основні особливості вибору КІС
При виборі КІС необхідно звернути особливу увагу на наступні
. Імідж фірми-розробника і час її роботи на ринку КІС, репутація самої системи і загальна кількість успішних впроваджень. Однак солідність фірми не є головним чинником вибору. Багато аутсайдери і новачки ринку КІС, намагаючись прорватися на ринок і закріпитися на ньому, пропонують цікаві рішення, засновані на сучасних технологіях і з цілком розумною ціною. Крім того, давно існуючі системи часто пов'язані застарілими архітектурними рішеннями. Велике число продажів може бути і заслугою маркетингу (геніальність маркетингової тактики і стратегії
. Число успішних впроваджень в Росії. У першу чергу, маються на увазі комплексні впровадження. Важливо також знати, чи є впровадження на родинних підприємствах галузі і потрібна була допомога зовнішніх консультантів. Якщо підприємство впровадило систему самостійно, значить вона проста і осягається. Необхідно також подивитися, як працює система, наприклад, на 1-2 об'єктах і поспілкуватися з її користувачами. p align="justify">. Наявність у системі в...
