иємстві.
У створеній таким чином управлінської ієрархії кожен працівник має власного керівника і всі, крім рядових виконавців, мають підлеглих. Звідси випливає специфіка двоїстої формальної позиції будь-якого керівника, що накладає істотний відбиток на образ його поведінки. Характеризуючи повний цикл управлінської діяльності, що складається з визначення мети, планування, організації, координації, контролю і коректування цілей, легко помітити, що він, в кінцевому рахунку, представлений у вигляді двох елементів управління: підготовки і здійснення управлінських рішень. Саме тому рішення - центральний елемент управління й організації.
Будь-яке рішення базується на ризику та ймовірності, тому що ми не можемо передбачити все, що трапиться одноосібно. Одностороннє прийняття рішень не може гарантувати 100% вірності. Від того, яким буде це рішення, залежить уся діяльність організації, залежить і те, чи буде досягнута поставлена ??мета чи ні. Тому прийняття менеджером того або іншого рішення завжди являє собою певні труднощі. Це пов'язано і з відповідальністю, яку бере на себе менеджер, і з невизначеністю, яка присутня при виборі однієї з альтернатив, а при обговоренні рішення серед начальників відділів, які попередньо обміркують, прорахують, кожен зі свого боку, можливо, виникнуть нові, раніше залишені без уваги проблеми, з якими стикаються в процесі роботи співробітники, адже робота керівника з управління підприємством і робота співробітників безпосередньо у вогнищі трудової діяльності, тільки в сукупності дадуть повну картину ситуації.
Володіння методологією і технікою прийняття рішень лежить в основі управлінського процесу, якими володіє керівник ТОВ «Туссон-плюс». Необхідно керівнику, провести семінар серед начальників відділу, для того щоб дати їм можливість відчути відповідальність за свої дії і не відривати керівника при найменшій проблемі, а комплексно, у вибрані керівником терміни, подавати звіти про виконану роботу, і отримувати або заохочення або депреміювання.
Цей метод дозволить начальникам відділів усвідомити відповідальність і значущість своєї роботи, адже мистецтво приймати ефективні рішення - це цілий комплекс, що охоплює як особисті якості, так і міжособистісні відносини.
Він включає:
· вміння знаходити і аналізувати факти;
· мислити і логічно;
· розуміти інших;
· бути впевненим у собі;
· брати відповідальність;
· переконувати і здійснювати, і багато іншого.
Також керівнику необхідно іноді, наприклад, на початку року запрошувати фахівців з коучингу, так як на початку року співробітники знаходяться в стресовому стані, а це мистецтво створення (за допомогою бесіди) середовища, яка полегшує розвиток людини, розкриття його внутрішнього потенціалу і рух до бажаних цілей, так, щоб це приносило задоволення. Такий метод дасть можливість працівникам ТОВ «Туссон-плюс» у спокійній обстановці оцінити свої досягнення і невдачі на робочому фронті за минулий рік. Аналіз своєї діяльності є важливим і результативним незалежно від займаних посад і виконуваної роботи.
управління документ рішення організація
