може означати позитивний шанс (наприклад, прихована цільова група батьків, яка, можливо, була б готова фінансово допомогти вищим навчальним закладам, в яких навчаються їхні діти, щоб забезпечити поліпшення навчання). Для вивчення цільової групи, точніше її дій, потрібно володіти операционализация, яка міститься у відповідях на наступні питання:
. Хто може розширити сферу наших дій і підтримати нас у досягненні наших цілей?
. Хто може звузити поле діяльності і перешкоджати досягненню наших цілей?
. На чию підтримку ми можемо розраховувати при досягненні наших цілей?
. Хто може нам перешкодити в досягненні цілей?
Ці чіткі організаційно-теоретичні основи визначають позиції цільових груп в ПР, які суттєво відрізняються від інших форм публічного менеджменту: цільових груп маркетингу або інформаційної кампанії. Основне тут - не характеристика цільової групи (і навіть не організації та її продукції), а відносини між організацією та цільовою групою.
Тепер, коли теорії паблік рілейшнз досягли високого рівня розвитку, виникла необхідність перевірити велику кількість наукових теорій на практиці. Для цього можна було б запропонувати багаторічний міжнародну дослідницьку програму, в яку внесли б також академічні роботи. Такий спосіб об'єднання різних наукових основ комунікації викликає як змістовний, так і професійно-політичний інтерес.
паблік рілейшинз комунікація піар
висновок
Таким чином, паблік рілейшнз (від англійського Publіc Relatіons - зв'язки з громадськістю) має безліч визначень. Одне з найбільш поширених і таке, що найбільш точно відображає сутність явища запропонували автори монографії «Ефективні паблік рілейшнз« С.Катліп, А.Сентер і Г.Брум: »Паблік рілейшнз - це функція управління, сприяє налагодженню або підтримці взаємовигідних зв'язків між організацією та громадськістю, від якого залежить її успіх або невдача".
На практиці паблік рілейшнз може включати різні види діяльності: прес-посередництво, промоушн (просування), роботу зі зв'язків з громадськістю, паблісіті, рекламу і багато іншого. Однак цим вона не вичерпується. Зазначена діяльність близька до маркетингу і просування товарів на ринок, а також планування та представництву, але і це ще далеко не все.
Як бачимо, сфера застосування PR-технологій досить велика. Хоча насправді фахівці з паблік рілейшнз фактично є лише посередниками між організацією, видається, і різними групами громадськості, з якими організація має справу. Але справедливості заради варто помітити, що на піермени покладається величезна відповідальність за створення і підтримку іміджу, яку вони представляють, і від їх роботи значною мірою залежить майбутній розвиток даної структури.
Паблік рілейшнз в країні розвиваються в певних умовах: конкретний економічний контекст, коли існує вільна конкуренція. Звичайно, це не дозволяє професіоналізуватіся тій же мірі. Що стосується економіки, то наші виробники теж не дихають один одному в потилицю. Виробник бореться, скоріше, не за клієнта, а за свою частку держбюджету.
список літератури
1. Балабанова Л.В. Маркетинг. Підручник.- 2-е вид., Перераб. і доп.- М.:-Пресс, 2004. - 645 с....
