вання на характерних представників досліджуваної сукупності, хоча і підбираються на основі суб'єктивних уявлень дослідників про неї.
Метод формування вибірки, заснований на контингентних нормах, полягає у виборі характерних елементів сукупності відповідно з отриманими раніше характеристиками сукупності в цілому. Ці характеристики можуть бути отримані шляхом проведення попередніх досліджень і на відміну від попереднього методу не носять суб'єктивного характеру. Тому даний метод є більш досконалим, він дозволяє отримати вибіркові сукупності не менш представницькі, ніж імовірнісні вибірки при значно менших витратах на проведення обстеження.
Вибравши структуру вибірки (підхід до її формування, вид імовірнісної або метаючи формування детермінованої вибірки), досліднику належить визначити обсяг, тобто кількість елементів вибіркової сукупності.
Обсяг вибірки визначає достовірність інформації, отриманої в результаті її дослідження, а також необхідні для проведення дослідження витрати.
Чим більше об'єм вибірки, тим вище її точність і більше витрати на проведення її обстеження. При вероятностном підході до структури вибірки її обсяг може бути визначений за допомогою відомих статистичних формул, на основі заданих вимог до її точності. Тут слід звернути увагу на необхідність зваженого підходу при встановленні вимог до точності вибірки, що враховує «якою ціною вона досягається» (Наприклад, щоб зменшити в два рази помилку вибірки, її обсяг слід збільшити вчетверо, щоб скоротити в 3 рази, обсяг повинен зрости в 9 разів і т.д.).
При детермінованому підходу до структури вибірки в загальному випадку не представляється можливим розрахунковим шляхом точно визначити її обсяг відповідно до заданим критерієм достовірності отриманої інформації. У цьому випадку обсяг вибірки може бути визначений емпірично. Орієнтиром тут може служити досвід проведення маркетингових досліджень за кордоном. Так, при обстеженні покупців висока точність вибірки забезпечується, навіть якщо її обсяг не перевищує 1% всієї сукупності при проведенні опитувань покупців середніх і великих роздрібних фірм, кількість опитуваних (об'єм вибірки), як правило, коливається від 500 до 1000 чоловік.
Значення процедури вибору методу збору первинної інформації, і знаряддя дослідження полягає в тому, що результати цього вибору визначають як достовірність і точність підлягає збору інформації, так і тривалість, і дорожнечу її збору.
Розрізняють чотири основні методи збору первинної інформації [7]:
спостереження;
експеримент;
імітація;
опитування.
Спостереження являє собою метод збору інформації за допомогою фіксації функціонування досліджуваних об'єктів без встановлення дослідниками контактів з ними і за відсутності контролю за факторами, що впливають на їх поведінку.
Спостереження може проводитися, як відкрито, так і потай. Оскільки обізнаність об'єкту дослідження про знаходження його під спостереженням може вплинути на його поведінку і в цьому випадку може розцінюватися як встановлення з ним контакту, на практиці, як правило, проводяться приховані спостереження. При цьому в якості знаряддя дослідження використовуються приховані камери і спеціальні дзеркала...
