потреби в самовираженні.
По теорії Маслоу всі ці потреби можна розташувати у вигляді суворої ієрархічної структури («піраміди»). Цим він хотів показати, що потреби нижніх рівнів (первинні) вимагають задоволення і, отже, впливають на поведінку людини раніше, ніж на мотивації почнуть позначатися потреби більш високих рівнів. У кожен конкретний момент часу людина буде прагнути до задоволення тієї потреби, яка для нього є більш сильною або важливою. Оскільки з розвитком людини як особистості розширюються її потенційні можливості, потреба в самовираженні ніколи не може бути повністю задоволена. Тому й процес мотивації поведінки людини через його потреби нескінченний. Для того щоб наступний, більш високий рівень ієрархії потреб почав впливати на поведінку людини, необов'язково задовольняти потребу більш низького рівня повністю. Навіть якщо в даний момент переважає небудь одна з розглянутих потреб, то людина у своїй діяльності керується не тільки нею.
Таким чином, після появи теорії А. Маслоу, керівники різних рангів стали розуміти, що мотивація людей визначається широким спектром їх потреб. Для того щоб мотивувати конкретної людини, керівник повинен дати йому можливість задовольнити його найважливіші потреби за допомогою такого способу дій, який сприяє досягненню цілей всієї організації.
Широко поширеною концепцією потреб, що визначають мотивацію людини до діяльності, є концепція МакКлелланда, яка пов'язана з вивченням і описом потреб досягнення, співучасті і володарювання. Відповідно з ідеями МакКлелланда, ці потреби, якщо вони достатньо сильні у людини, роблять помітний вплив на його поведінку, змушуючи вживати зусилля і здійснювати дії, які повинні привести до задоволення цих потреб. При цьому МакКлелланд розглядає ці потреби як набуті під впливом життєвих обставин, досвіду і навчання.
Потреба в успіху і досягненні цілей виражається в прагненні до досягнення поставлених цілей, умінні їх ставити і брати на себе відповідальність за їх здійснення. Ця потреба задовольняється не проголошенням успіху цієї людини, що лише підтверджує його статус, а процесом доведення роботи до успішного завершення. Люди з високорозвиненою потребою успіху ризикують помірно, люблять ситуації, в яких вони можуть взяти на себе особисту відповідальність за пошук розв'язання проблеми, і хочуть, щоб досягнуті ними результати заохочувалися цілком конкретно. Тобто якщо потрібно мотивувати людей з потребою успіху, то перед ними слід ставити завдання з помірним ступенем ризику або можливістю невдачі, делегувати їм достатні повноваження для того, щоб розв'язати ініціативу у вирішенні поставлених завдань, регулярно і певним чином заохочувати їх у відповідності з досягнутими результатами .
Потреба співучасті проявляється у вигляді прагнення до дружніх відносин з оточуючими. Люди з високою потребою співучасті намагаються встановлювати і підтримувати добрі стосунки з оточуючими, прагнуть отримати схвалення і підтримку з їхнього боку, стурбовані тим, як про них думають інші.
Таким чином, потреби досягнення, співучасті і володарювання в концепції МакКлелланда не виключають один одного і не розташовані ієрархічно, як це було представлено в концепції Маслоу. Більш того, прояв впливу цих потреб на поведінку людини сильно залежить від їх взаємовпливу.
Вивченням факторів впливають на ...
