тати LightStay за 2010 рік (LightStay - власна система вимірювання сталого розвитку): Hilton Worldwide заощадила більше 74 млн. доларів на комунальних витратах завдяки скороченню енергоспоживання на 6,6%; скорочення вуглецевих викидів на 7,8%; скорочення відходів виробництва на 19% і скорочення споживання води на 3,8%. Стала однією з перших мульти-національних організацій, яка пройшла сертифікацію Міжнародної Організації по Стандартизації і отримала сертифікати ISO 9001 Системи менеджменту якості та ISO 14001 Системи екологічного керування. Запустила платформу глобальної корпоративної відповідальності - Подорожуй з користю. У рамках цієї роботи Hilton Worldwide: оголосила про партнерство з компаніями Global Soap Project, Good360 та Інститутом Sundance.
Ініціювала корпоративний збір коштів через сайт GlobalGiving.org для надання гуманітарної допомоги Японії, Східній Африці, Туреччині і Таїланду і організація навчальних екскурсій у співпраці з DonorsChoose.org. Підписала Туристичний Кодекс Поведінки при вступі до ECPAT-USA і ввела тренінгові програми для членів команди, спрямовані на боротьбу з торгівлею дітьми в туристичній індустрії.
Досягнення брендів
Лідируючі на ринку бренди Hilton Worldwide і програма лояльності також досягли в 2011 році великих успіхів, в тому числі:
Членами програми лояльності Hilton HHonors стали 30 мільйонів чоловік, з них більше 3500 тисяч приєдналися в 2011 році. Програма HHonors також стала офіційним спонсором Китайського Олімпійського Комітету до 2019 року. Це перший випадок, коли багатонаціональна готельна компанія підтримує Олімпійський Комітет. Також Hilton Worldwide є спонсором Олімпійського Комітету США.Astoria Hotels & Resorts повідомляє про відкриття London Syon Park, A Waldorf Astoria Hotel. Ще кілька готелів, таких як, Waldorf Astoria Chicago; Waldorf Astoria Berlin; The Panamera, A Waldorf Astoria Hotel, в Панамі і Waldorf Astoria Ras Al Khaimah в ОАЕ відкриються в 2012 году.Hotels & Resorts святкує 25 річний ювілей; представляє глобальну рекламну компанію, сфокусовану на слогані бренду «Розкіш бути Собою»; відкриває готель Conrad Koh Samui в Таїланді і оголошує про декілька нових готелях, які приймуть перших гостей в 2012 (серед них - Conrad New York, який дебютує в першому кварталі року). Hotels & Resorts запускає глобальну програму Hilton Huanying, спеціально створену для китайських туристів. У ній беруть участь 60 готелів в 15 країнах, де вже в перші п'ять місяців після запуску загальна кількість номерів, заброньованих гостями з Китаю, збільшилася приблизно на 30%, порівняно з аналогічним періодом минулого года.by Hilton представляє новий фірмовий стиль, відкриває 250 -ий готель і святкує 25-річну річницю з моменту появи традиції дарувати знамените шоколадне печиво гостям.
Embassy Suites Hotels, Hilton Garden Inn і Homewood Suites by Hilton були відзначені в дослідженні JD Power and Associates. Embassy Suites і Homewood отримали перші місця у своїй категорії в рейтингу North America Hotel Guest Satisfaction Index Study 2011, а Hilton Garden Inn був удостоєний вищої нагороди в рейтингу European Hotel Guest Satisfaction Index Study 2011.Garden Inn вводить найбільш значущу на сьогоднішній день програму оновлення Project Grow, ініціативу з оновлення лобі, і Hilton Garden Inn Promise Guarantee.
Ham...
