чик по висоті дорівнює кількості випадків виникнення даного виду невідповідності, що стався в компанії за 3 місяці.
Наносимо точки кумулятивної кривої:
перша точка ставиться на перетині горизонтальної та лівої вертикальної осей;
друга точка відкладається на правій межі «несвоєчасне оформлення документів» і по висоті дорівнює сумі кількості випадків виникнення невідповідностей, що лежать лівіше цього кордону, тобто 1265 випадків;
третя точка відкладається на правій межі «неповне забезпечення заявок клієнтів на подачу транспортних засобів» і по висоті дорівнює сумі кількості випадків виникнення невідповідностей, що лежать лівіше цього кордону, тобто 1265 + 115=1380 випадків;
сьома точка (передостання) відкладається на правій межі «незбереження вантажу» і по висоті дорівнює сумі кількості випадків виникнення невідповідностей, що лежать лівіше цього кордону, тобто 1265 + 115 + 97 + 63 + 11 + 6=1557 випадків;
восьма точка (остання) відкладається на правій вертикальній осі і по висоті дорівнює підсумковій сумі 1569 випадків.
З'єднуємо отримані точки відрізками прямих.
На рівні 80% проводимо горизонтальну лінію до перетину з кумулятивної кривої і з точки перетину опускаємо перпендикуляр на горизонтальну вісь. В результаті отримуємо діаграму Парето для фірми «TSLogistic», яка представлена ??на малюнку 2.3.
Рис. 2.3. Діаграма Парето фірми «TSLogistic»
Лівіше перпендикуляра розташовується тільки один вид невідповідності - «несвоєчасне оформлення документів». Саме цей фактор ми і вибираємо для першочергового опрацювання.
Таким чином, проаналізувавши отриману діаграму, ми приходимо до висновку, що усунення фактора «несвоєчасне оформлення документів» дозволить нам позбутися переважної більшості виникаючих випадків втрат.
.3 Аналіз причин проблем якості та можливості його вирішення
Особливе місце в управлінні якістю продукції займає контроль якості. Саме контроль як один з ефективних засобів досягнення намічених цілей і найважливіша функція управління сприяє правильному використанню об'єктивно існуючих, а також створених людиною передумов і умов випуску продукції високої якості. Від ступеня досконалості контролю якості, його технічного оснащення і організації багато в чому залежить ефективність виробництва в цілому.
Саме в процесі контролю здійснюється зіставлення фактично досягнутих результатів функціонування системи із запланованими. Сучасні методи контролю якості продукції, що дозволяють при мінімальних витратах досягти високої стабільності показників якості, набувають все більшого значення.
Будь-яке підприємство існує у вузькому согласье із зовнішнім оточенням, яке відіграє величезну роль, оскільки слугує джерелом ресурсів, потрібних для підтримки діяльності. Підприємство набуває сировину, енергію, інформацію, людські та інші ресурси із зовнішнього середовища, перетворює їх у продукти або послуги і передає в зовнішнє середовище. Вона розташовуватися в процесі постійного розміну із зовнішнім середовищем, забезпечуючи тим самим собі ймовірність існування і розвитку. Зовнішнє середовище велика кількість вплив на підприємстві, яке може виявлятися в різних формах, надаючи відповідні умови і здібності для дієвого функціонування або фо...
