глобальний критерій для цієї альтернативи має найбільше значення.
2.4 Програмна реалізація системи прийняття рішень
Програмою можуть управляти два користувача: адміністратор і майстер по ремонту. Адміністратор веде інформацію про співробітників, клієнтів, товари, а також може користуватися функцією прийняття рішень, а майстер з ремонту - журнал операцій. Залежно від того, який користувач обраний, доступний різний функціонал. Вікно вибору користувача представлено на малюнку 2.4.
Рисунок 2.4 - Вікно «Вибір користувача»
Якщо був обраний користувач «Адміністратор», то відкривається вікно, в якому можна редагувати інформацію про товари, яке містить кнопки переходу до інших форм, доступним адміністратору, а також функції прийняття рішень (малюнок 2.5-2.7) .
На малюнку 2.8 відображена форма «Журнал операцій», вона доступна тільки майстру з ремонту об'єктів (товару). Інформація, яка доступна майстру, береться на підставі тієї, що мається у адміністратора. Майстер створює список, який відображає всі відремонтовані або видаються нові об'єкти.
Рисунок 2.5 - Вікно «Інформація про товари»
Малюнок 2.6 - Вікно «Інформація про клієнтів»
Малюнок 2.7 - Вікно «Інформація про співробітників»
Малюнок 2.8 - Вікно «Журнал операцій»
Після того як адміністратор натиснув на кнопку «Перейти до аналізу об'єкта», запускається майстер аналізу об'єкта. На екрані монітора з'являється вікно, в якому задається питання і є варіанти відповіді, відповівши на які робиться висновок про об'єкт (не обслуговувати, ремонтувати або замінити на новий).
На малюнках 2.9-2.13 відображені деякі випадки.
Малюнок 2.9 - Проміжне вікно майстра аналізу об'єкта
Малюнок 2.10 - Проміжне вікно майстра аналізу об'єкта
Малюнок 2.11 - Вікно варіанту результату № 1
Малюнок 2.12 - Вікно варіанту результату № 2
Малюнок 2.13 - Вікно варіанту результату № 3
Виходячи з отриманого результату, адміністратор вирішує, відмовити клієнту в обслуговуванні, ремонтувати об'єкт або ж замінити його на новий.
Висновок
Концепція баз знань створює передумови для розширення можливостей відображення закономірностей предметної області та отримання нових знань шляхом їх виведення. При цьому значно послаблюється протиріччя між світом реальності та вимогами по формалізованому поданням інформації в ЕОМ, а комп'ютерна підтримка прийняття рішень дозволяє приймати ефективні рішення, що прискорює процес обслуговування клієнтів. Це поєднання дає можливість використовувати знання, досвід і інтереси, об'єктивні і суб'єктивні моделі, оцінки і дані для реалізації комп'ютерних методів формування цілей і реалізують їх стратегій.
У ході виконання курсового проекту були виконані наступні завдання:
· проведений системний аналіз предметної області;
· побудована база знань на основі трьох моделей (продукційні правила, семантична мер...
