від використання цих технологій необхідно розуміти їх сутність, можливо?? ти й визначення, які процеси необхідно аналізувати, якими показниками вони будуть характеризуватися і в яких вимірах їх доцільно бачити, тобто створити модель аналізу.
Уміння орієнтуватися серед безлічі існуючих програмних засобів має велике значення для менеджера будь-якого рангу. Воно дозволяє не тільки вибрати систему в якості базової технології інтелектуальної підтримки своїх управлінських рішень, але і створює реальну основу для ефективної роботи з програмними продуктами.
Для позначення технологій і засобів інтелектуальної підтримки управлінських рішень в економічному світі прийнято використовувати термін Business Intelligence. Сюди входять різні засоби і технології аналізу та обробки даних масштабу підприємства. Крім того, використовується термін «система підтримки прийняття рішень» (Decision Support System).
. 2 Місце і роль ІІТ в економіці
Інтелектуальні інформаційні технології (у своєму сучасному стані) і економіка тісно пов'язані і чинять потужний взаємний вплив один на одного. Перш за все, ІІТ в тому вигляді, в якому вони існують зараз, сформувалися завдяки тому, що представники сфер бізнесу та управління зрозуміли, що інформація та інформаційні технології є потужним ресурсом для розвитку. Завдяки такій затребуваності, ІІТ в останнє десятиліття стали однією з найбільш швидко галузей, яка обігнала за темпами розвитку навіть космічні технології. З періодичністю в кілька місяців відбувається значний крок вперед і пов'язана з цим повна зміна стандартів.
У той же час ІІТ і їх розвиток, у свою чергу, впливають на розвиток сучасної економіки. Розглянемо, як змінилася сама структура бізнесу під впливом революції в технологіях. Як вже зазначалося, інформація вийшла на лідируючі позиції в списку життєво необхідних і важливих складових економіки. Після масового поширення комп'ютерів, що забезпечив потужний потенціал для розвитку ІІТ, виникли цілі галузі, що займаються збором, обробкою і продажем інформації (аналітичні та консалтингові організації, електронні біржі, рекламні агентства і т.д.). Варто відзначити, що найбільш розвиненими країнами вважаються країни, що мають високий ступінь інформаційного розвитку.
Можливості, що надаються сучасними ІІТ, сприяли підвищенню динамічності економіки, підвищенню швидкості обороту капіталу на ринку. Підвищення швидкості виконання операцій (укладання угод, виконання замовлень, переказу грошей і т.д.) сприяло інтенсифікації і розвитку економіки.
Поява персональних комп'ютерів і пов'язаний з цим криза концепції великих ЕОМ спричинили революційні зміни в бізнесі і технології управління. Пов'язане з цими подіями наближення обробки інформації до користувача стало одним з чинників, що призвели революцію в структурі управління організаціями. При старому адміністративному стилі будувалася ієрархічна піраміда управління, з керівником на вершині і виконавцями в основі. При такому стилі управління вся відповідальність і права на прийняття рішень концентрувалися на вершині піраміди, що вело до розростання бюрократії та негнучкості структури в цілому, відсутності ініціативи у виконавців. Наслідком такої схеми побудови управління було зниження якості роботи організації в міру збільшення її розмірів. Підвищення темпів розвитку економіки, посилення конкурентної боротьби, пов'язане з розвитком ІТТ, змусило шукати нові структури управління. Ці теорії отримали назву TQM (Total Quality Management) і BPR (Business Process Reengineering). Під впливом цих теорій відбулися децентралізація управління і розукрупнення організацій, що спричинили зсув права керування та відповідальності за процес на нижні рівні. Такий спосіб побудови організації забезпечує гнучкість і необхідну динамічність управління незалежно від розміру організації. Надалі, завдяки розвитку ІТТ (телекомунікації і Internet), відбулося ще більше наближення виробничого процесу до конкретної людини. З'явилися такі поняття, як «офіс вдома» і «робота в режимі 365 днів у році по 24 години на добу». Багато підприємств з виробництва програмного забезпечення невідомі особисто з розробниками, які беруть участь в проектах.
Важливим аспектом впливу ІТТ на економіку стало широке поширення поняття «інтелектуальна власність» і зростання її ролі в економічних процесах. Необхідно відзначити, що значну частку обороту коштів в області ІТТ займає саме продаж інтелектуальної власності (ліцензії і т.д.).
«Віртуалізація» багатьох понять нашого життя торкнулася і сфер економіки. У середовищі Internet знайшли новий розвиток такі області, як реклама і маркетинг, продаж товарів (Internet-каталоги і Internet-магазини), а також переказ грошей (Internet-банки та платіжні системи).
У цілому м...
