Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Отчеты по практике » Організація діяльності готельного комплексу &Ніколь&

Реферат Організація діяльності готельного комплексу &Ніколь&





. 6. Мати охайний зовнішній вигляд.

. 7. Забезпечувати безпечне проживання гостей

. 8. Виробляти поселення прибувають в готель громадян відповідно вимогам «Правил надання готельних послуг в РФ», паспортно-візової служби Нижегородської області. Правильно і своєчасно вводити в АСУ паспортні дані іноземних громадян, громадян РФ і СНД.

. 9. Правильно оформляти повідомлення про прибуття іноземних громадян та громадян СНД і своєчасно відправляти їх в ПВС Московського району.

. 10. Щодня відправляти звіти електронною поштою до адресного бюро в установленому порядку.

. 11. Здійснювати процес бронювання.

. 12. Своєчасно і правильно здійснювати введення даних з розміщення в систему управління готелем (АСУ).

. 13. Знати напам'ять номерний фонд, його характеристику, годинник і розпорядок роботи побутових та інших служб готелю.

. 14. Інформувати прибулих в готель громадян про послуги і забезпечувати виконання послуг у зручний для гостей час, здійснювати контроль за якістю виконання наданих послуг.

. 15. Доводити інформацію при поселенні гостям про заходи пожежної безпеки, порядок ведення телефонних міжміських і міжнародних переговорів.

. 16. Доводити при поселенні інформацію гостям про надання додаткових послуг готелю з метою збільшення продажів цих послуг.

. 17. Здійснювати прийом грошей від проживають на номери і послуги з чинним прейскурантом і тарифами з оформленням документів, затверджених Міністерством Фінансів РФ.

. 18. Здійснювати перевірку достовірності купюр.

. 19. Давати роз'яснення гостям з питань, пов'язаних з розрахунками за надаване обслуговування.

. 20. Здійснювати контроль за обліком видачі, зберігання грошових коштів та бланків суворої звітності за правилами, що забезпечують їх збереження.

. 21. Не допускати утворення заборгованості.

. 22. Контролювати ведення обліку телефонних переговорів, житлових номерів, не допускати заборгованості з оплати переговорів, оплаті рахунків з ресторану, сауни і т.д.

. 23. Адміністратор-касир контролює видачу ключів від номерів оформленим на проживання гостям, контролює пропускний режим в готелі.

. 24. Адміністратор-касир є матеріально -Відповідальність особою з яким з?? ключается договір про повну матеріальну відповідальність.

. 25. За розпорядженням старшого адміністратора може здійснювати функції контролю за роботою персоналу у вечірній, нічний час, вихідні, святкові дні.

. 26. Забезпечувати збереження всієї документації, що проходить через службу прийому і розміщення, своєчасно передавати документацію та інформацію адресатам.

. 27. Здати по закінченні зміни в бухгалтерію грошові кошти відповідно до встановлених вимог бухгалтерського обліку. Адміністратор-касир несе відповідальність за перевищення ліміту каси.

. 28. Підвищувати професійний рівень шляхом самоосвіти і приймати участь у проведених адміністрацією Готелі заняттях.

. 29. Не розголошувати комерційну та конфіденційну інформацію, що стосується роботи підприємства.

. 30. Контролювати виконання правил охорони праці, протипожежної безпеки, виробничої санітарії, правил внутрішнього трудового розпорядку, затвердженого на підприємстві і дотримуватися їх самому.

. Відповідальність

. 1. Адміністратор-касир несе повну відповідальність за несвоєчасне і неякісне виконання вимог, викладених у цій посадовій інструкції.

. 2. За невиконання правил внутрішнього трудового розпорядку та положенні про персонал, стандартів зовнішнього вигляду і поведінки, стандарту поведінки в надзвичайній ситуації.

. 3. За невиконання вимог правил техніки безпеки і правил протипожежної безпеки.

. 4. Матеріальну відповідальність за недосдачу, псування або втрату ввіреного йому майна.

. 5. За несвоєчасну передачу інформації своїм колегам, керівникам або менеджерам.

. Права

. 1. Вносити пропозиції дирекції готелю щодо подальшого вдосконалення роботи, пов'язаної з прийомом, розміщенням та обслуговуванням іноземних і російських громадян (туристів)

. 2. Приймати участь у розробці, оформленні документів і введення платних додаткових послуг.

. 3. Вимагати забезпечення робочого місця необхідною оргтехнікою та робочою документацією.


Назад | сторінка 11 з 16 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Надання послуг з прийому та реєстрації іноземних громадян
  • Реферат на тему: Кримінальна відповідальність за порушення правил пожежної безпеки
  • Реферат на тему: Митний контроль та відповідальність за порушення його правил
  • Реферат на тему: Основні права і свободи громадян РФ і іноземних громадян, які проживають на ...
  • Реферат на тему: Правове регулювання реалізації права громадян на інформацію в Республіці Бі ...