я несе відповідальність перед суспільством в цілому і, зокрема, перед стейкхолдерами [25] (групами зацікавлених осіб).
У нашій країні можна виділити п'ять етапів становлення етичних поглядів у XX столітті:
В· традиційний капіталістичний (до 1917р.): меценатство і піклування вважалися "хорошим тоном "в традиційних підприємницьких колах, однак більшість була орієнтоване на максимізацію прибутку;
В· пряме державне регулювання (1920е роки): видобувні у вигляді податків (у примусовому порядку) кошти спрямовувалися на фінансування соціальних програм;
В· планова соціалістична відповідальність (1930е-1980е роки): за кожним підприємством закріплювалися соціальні об'єкти і програми, а також пропонувався план з відкриттю нових - невиконання плану каралося державою;
В· "дикий російський капіталізм " (1990е): пріоритет відданий отриманню короткостроковій економічної вигоди будь-якими засобами, програми соціальної відповідальності часто приймали характер "прикриття" незаконних операцій;
В· локальне піклування (з 2000 року): великі підприємства вважають своїм обов'язком турботу про місцевих спільнотах, фінансуючи локальні соціальні програми.
Виділяють три підходи до розуміння проблем соціальної відповідальності бізнесу та етики управлінських рішень:
1) принцип справедливості;
2) принцип права;
3) принцип утилітаризму (практицизму).
Дані принципи пропонують професіоналам-індивідуумам спосіб прямого розгляду якості обраного рішення перш, ніж воно буде реалізовано.
Перший принцип грунтується на поняттях порядності і чесності. Основний проблемний момент полягає в тому, що ті, хто їм хоче скористатися, повинні попередньо визначитися, як обгрунтовувати діяльність, пов'язану з реалізацією наявних можливостей: за потребами; за здібностями; по внеску або по комплексному підходу, який, незважаючи на гнучкість, здатний породити найбільше число проблем. Даний напрямок спонукає підприємницьке середовище до благодійної діяльності. У корпоративному співтоваристві етика філантропії дуже часто кладеться в основу паблік рілейшнз.
Другий принцип базується на повазі і непорушності прав кожної особистості і спільноти . У Відповідно до нього будь-яке порушення або ігнорування прав слід розглядати як етичне порушення.
У етиці, заснованої на правовій концепції, часто зустрічаються важковирішувані колізії. Одна їх група породжується суперечностями між правами особистості, особливо при розподілі недостатніх ресурсів (матеріальних, грошових, тимчасових). Інша група колізій виникає через незгоду в певних випадках товариства з правами якогось індивідуума чи окремого колективу.
Третій принцип, відображає утилітаризм (практицизм), передбачає, що в процесі прийняття рішень або в поведінці слід орієнтуватися на співвідношення витрат і прибутку . Люди, схильні до даного принципу, визначають витрати, так само як і прибуток, за кожному факту професійної діяльності і в будь-якій ситуації. Утилітаристи, як правило, відстоюють ті рішення і намагаються здійснити ті дії, які призводять або до найбільшого прибутку або дозволяють максимально заощадити.
У Як ілюстрацію можливого використання принципів соціально-етичного маркетингу та етичних норм менеджменту наведемо приклад вирішення проблеми реорганізації регіональної системи нафтопродуктозабезпечення однією з вертикально інтегрованих нафтових компаній.
У Зокрема, відомо, що кількість нафтобаз в більшості регіонів надмірно і стан їх не відповідає сучасним вимоги, тому нафтові компанії повинні прийняти рішення про реорганізацію даних регіональних систем нафтопродуктозабезпечення. Керуючі рішення з цієї проблеми можна прийняти на підставі класичного методу чи адміністративного. Класичний метод прийняття рішення передбачає проведення глибоких маркетингових досліджень, включаючи соціально-етичні, і дозволяє обгрунтовано приймати рішення про закритті, реконструкції тієї чи іншої нафтобази або будівництва нової нафтобази. При цьому необхідно враховувати, що в деяких адміністративних районах нафтобази є містоутворюючими, соціально значущими підприємствами. Закриття нафтобази може призвести до тяжких наслідків не тільки для працівників та їх сімей самої нафтобази, але й для всіх жителів району. Проте в Нині нафтові компанії більшою мірою зацікавлені в скороченні витрат, підвищенні прибутку від продажів нафтопродуктів; проблеми соціального характеру, в міру недосконалості законодавства, не приймаються до уваги.
Який ж вихід з положення,? Можна запропонує ліквідацію зношених нафтобаз поетапно, паралельно з будівництвом нафтобазового комплексів на основі Концепції стратегічного розвитку ринку збуту нафтопродуктів в регіоні. Даний підхід до вирішення проблем реорганізації наф...
