іВ». Воно відображає сучасні погляди і висвітлює основні моменти даного абстрактного і в той Водночас досить конкретного поняття: В«Етика бізнесу - ділова етика, що базується на чесності, відкритості, вірності даному слову, здатності ефективно функціонувати на ринку у відповідності з чинним законодавством, встановленими правилами і традиціями В».
Слід сказати, що необхідність дотримуватися ділової етики у бізнесі вітається усіма, але ось що стосується її змісту, то багато питань вважаються дискусійними:
• Можна Чи фірмі купувати товари та послуги конкурентів, щоб потім їх проаналізувати і скопіювати?
• Припустимо Чи компанії пропонувати хабарі чиновникам, від яких багато що залежить, якщо так надходять її конкуренти і якщо ці чиновники штучно створюють дефіцит, послаблюючи економіку власної країни або регіону, усвідомлено або неусвідомлено В«притискаючиВ» корпоративне співтовариство і збіднюючи власне населення?
• Має Чи має право рекламодавець просувати на ринок товари та послуги, представляючи їх у Як нових продуктів, якщо в них були внесені лише незначні зміни?
• Можна Чи роздувати ціни на продукцію, у кілька разів перевищують всі витрати на її виробництво і просування, якщо товари або послуги В«в дефіцитіВ» і користуються великим попитом?
Ці і безліч інших питань, на нашу думку, не мають однозначної відповіді. Чи не тільки кожна людина, але і будь-яка господарська структура, визначаючи свою культуру поведінки, керуються своєю системою цінностей.
Поняття В«Етичність поведінки господарських суб'єктівВ» і В«реакції споживачівВ» слід співвідносити з так званим В«людським факторомВ». У цьому зв'язку президент швейцарсько-російського ділового клубу Р. Домар звертає увагу: В«Компанії, як організації, не мають ні совісті, ні моралі. Це люди, що працюють в них, вносять елемент етики в діяльність фірм, а дія етики охоплює значно ширшу сферу, ніж існуючі юридичні обмеження В».
Характер їх поведінки демонструється й оцінюється, як правило, за такими основним напрямками:
• в ставленні до власності компанії, її партнерів і суміжників по альянсу;
• по реакції при зіткненні різних інтересів;
• по поведінці при встановленні міжфірмових ділових зв'язків;
• в процесі взаємовідносин з державними організаціями;
• в відношенні до некомерційних громадським установам;
• під взаєминах із споживачами та посередниками;
• по реакції на конкурентів і їх діяльність;
• по поведінці в умовах нестандартних, надзвичайних і делікатних ситуацій (Наприклад, перед працівником компанії виникає альтернатива: оголосити або втаїти факт порушення співробітниками правил і норм на внутрифирменном, міжгосподарському або законодавчому рівні).
Чи не тільки менеджерам, а й фахівцям, виконавцям необхідно підтримувати тривалі, взаємовигідні, всебічні відносини з роботодавцями, клієнтами, постачальниками, кредиторами, представниками держструктур і багатьма іншими персоніфікованими суб'єктами. Нерідко дані відносини формуються і розвиваються в обстановці протидії інтересів. У зв'язку з цим теорія і практика давно виробили єдино вірний, але не всіма дотримуваний кодекс. Його суть зводиться до простої, але ефективної в стратегічному відношенні формулою - Уникати наміри платити злом за зло.
Само поняття "етичного ведення справ" виникло ще в давнину в купецької середовищі. Репутація купця, насамперед, відображала суспільну моральну оцінку його діяльності. Крім того, паралельно складався інститут меценатства як форма соціальної відповідальності власників-підприємців.
Однак широке поширення рух за етичність бізнесу отримало лише наприкінці XIX - Початку XX століть. Все частіше і частіше починали звучати твердження про те, що корпорації зобов'язані використовувати свої ресурси таким чином, щоб суспільство виявлялося у виграші - так звана "доктрина капіталістичної благодійності ". Найбільші бізнесмени свого часу, такі як "Сталевий король" Ендрю Карнегі або Джон Д. Рокфеллер, витрачали колосальні суми на соціальні програми, будівництво публічних бібліотек і шкіл. Безумовно, далеко не всі підприємці дотримувалися подібних поглядів.
У Загалом, сприйняття суспільством ділової етики та соціальної відповідальності за XX століття пройшло (у розвинених західних країнах) через три етапи:
В· управління, спрямоване на максимізацію доходів (до другої чверті XX століття): етичність другорядна по відношенню до прибутковості (період "Дикого" капіталізму);
В· піклувальні управління (починаючи з 1930-х років): організація піклуватися про своїх співробітників та їх родини остільки, оскільки це в кінцевому підсумку веде до більш високої продуктивності і прибутковості;
В· соціальне управління (починаючи з 1960х-70х років): організаці...
