процесі проектування і виробництва продукції, з метою їх усунення до моменту її реалізації споживачу (витрати на інспекцію).
Витрати на заходи, що попереджають появу невідповідностей і дефектів, включають в себе наступні види витрат:
. Управління якістю:
витрати на розробку, впровадження і підтримку системи якості, так як функціонування системи якості сприяє зниженню ризику споживача отримати продукцію, що не відповідають його вимогам;
витрати на планування системи якості;
витрати на перетворення очікувань споживача за якістю в технічні характеристики матеріалу, процесу, продукту. p align="justify">. Управління процесом:
витрати на встановлення засобів управління процесом;
витрати на вивчення можливостей процесу;
витрати на здійснення технічної підтримки виробничому персоналу в застосуванні і підтримці процедур і планів з якості. p align="justify">. Планування якості іншими підрозділами:
) витрати, пов'язані з діяльністю з планування якості, виконуваної персоналом, що не підкоряються керівнику підрозділу з якості. p align="justify">. Контрольне і вимірювальне обладнання:
витрати, пов'язані з розробкою та удосконаленням всього контрольного та вимірювального обладнання (приладів);
витрати, пов'язані з обслуговуванням і калібруванням всього обладнання (приладів);
витрати, пов'язані з обслуговуванням і калібруванням технологічного оснащення, пристосувань, шаблонів і зразків, що мають пряме відношення до якості продукції. (У дану категорію не включаються витрати, пов'язані з вартістю виготовлення або амортизації цього устаткування). p align="justify">. Забезпечення якості поставок:
витрати на оцінку потенційних постачальників і матеріалів перед укладанням договорів на постачання;
витрати, пов'язані з технічною підготовкою перевірок та випробувань закуплених матеріалів;
витрати на технічну підтримку постачальників, спрямовану на допомогу їм у досягненні очікуваного якості. p align="justify">. Аудит системи якості:
витрати на внутрішній аудит якості;
витрати на аудит системи якості споживачем, його агентом або іншим уповноваженим органом. p align="justify">. Програма поліпшення якості:
витрати, пов'язані з впровадженням програм поліпшення, спостереженням за ними і складанням звітів, включаючи витрати на збір та аналіз даних, складання звіту за витратами на якість. p align="justify">. Навчання питань якості:
витрати на впровадження, розвиток і функціонування програми навчання персоналу всіх рівнів питань якості. p align="justify">. Інші витрати,...
