012 год2013 годЧісло обслужених туристів - всього (чол.) 11211250в тому числі по країнах: США3041Образовательний туризм1511БЕНИЛЮКС1272Германия108Голландия818Греция36188Турция306299Италия3438Канада4248Китай1513Египет301303Испания10090Франция1430Чехия2826Внутренний турізм170153
Таблиця 4 - Розподіл числа туристів по тривалості поїздки (складено автором).
Залежно від тривалості поїздки (чол.): 201220131-4 дня1181545-8 дней5126459-12 дней22833313-30 дней263118свише 31 дня00
Виходячи з цих даних можна зробити наступні висновки:
найбільшим попитом користуються путівки тривалістю 5-8 днів, ця тенденція не змінилася і в 2013 році;
найпопулярнішим місцем для відпочинку в 2013 був Єгипет, проте, в 2012 цей курорт поступається своїми позиціями на користь Туреччини, про що свідчить різке збільшення попиту на відпочинок саме на курортах Туреччини, що обумовлено, на нашу думку , нестабільною політичною обстановкою в країні;
проводячи порівняльний аналіз двох показників за два роки помітна тенденція зниження попиту на тривалі тури, в той час як питома вага коротких турів зріс, у зв'язку з цим можна зробити висновок про зниження рівня доходів в період кризи, або падіння попиту на турпродукт у зв'язку зі збільшенням цін на послуги, про що свідчить збільшення прибутку на тлі слабкого збільшення числа споживачів.
На даному підприємстві - як і на всіх підприємствах туристичної індустрії - проявляються сезонні коливання. Туристична активність зростає в літній період. Це викликано безліччю факторів, основний з яких - період відпусток, пік яких припадає якраз на літо. Відповідно, обсяг реалізації туристичних послуг значно зростає саме в літній період. Крім того, обсяг реалізації може зростати за рахунок підвищення продуктивності праці та збільшення чисельності співробітників фірми.
Працюючи з такими операторами як TEZ TOUR, PEGAS та ін., туристське агентство «Континент-тур» отримує не тільки гарантовано якісний продукт, а й доступ до великого асортименту готелів, мабуть, найбільшому на російському ринку. Оскільки його партнери є дуже великим оператором, багато готелів пропонують компанії ексклюзивні ціни. Від такого співробітництва між турфірмою і туроператором у виграші виявляється насамперед клієнт, для якого туристське агентство «« Континент-тур »» може запропонувати турпродукти на будь-який гаманець -від економ - до преміум-класу.
За останній рік число співробітників туристського агентства «« Континент-тур »» збільшилася з 3 до 4 чоловік, що говорить про позитивну тенденцію розвитку розглянутого об'єкта господарювання.
Аналіз структури персоналу туристського агентства «Континент-тур» за рівнем освіти представлений в таблиці 6.
Таблиця 6 - Структура персоналу туристського агентства «« Континент-тур »» за рівнем освіти за 2012 - 2013 роки. (складено автором)
Загальна чисельність працівників, челВ тому числі мають освіту, челВисшее профільноеВисшее непрофільное20123212013431
Основні економічні показники туристського агентства «Континент-тур» за 2012-2013 рр., побудовані за даними фінансової звітності представлені в таблиці 7.
Таблиця 7 - Основні економічні показники туристського агентства «Континент тур» за 2012-2013 рр. (складено автором)
ПоказателіГодиОтклоненіе 2013 г до 2 012 г20122013Абсолютное, (+, -) Відносне (%) Виручка від продажу товарів, тис.руб5986562598 + 2733104,57Себестоімость проданих товарів, тис. руб.4669446948 + 254100,54Валовая прибуток, тис. руб.1317115650 + 2479118,82Коммерческіе та управлінські витрати, тис. руб.1266214949 + 2287118,06Прібиль від продажу, тис. руб.509701 + 192137,72Прочіе доходи, тис. руб.1413-192,86Прочіе витрати, тис. руб.145262 + 117180,69Чістая прибуток (збиток) звітного періоду, тис. руб.287334 + 47116,38
Можна відзначити значний приріст валового прибутку. Однак, так як рівень комерційних і управлінських витрат на підприємстві збільшився пропорційно зростанню валового прибутку, різкого збільшення прибутку від продажів не спостерігається: за звітний період прибуток від продажів збільшився на 192 тис. Руб. За досліджуваний період прибуток до оподаткування збільшився 16,64% в 2012 р, відповідно і зріс податок на прибуток з 91 тис. Руб. до 105 тис. руб. У туристському агентстві «Континент тур» спостерігається зростання чистого прибутку на 47 тис. Руб. в 2012 р, щодо виручки зростання рівня чистого прибутку туристського агентства «Континент тур» за 2012 р збільшився на 0,05%.
. 2 Аналіз інноваційної діяльності туристського агентства «Континент-тур»
Інновації та інноваційна діяльні...
