для передачі повідомлень з найбільшою точністю, що допомагає коммуникантам краще зрозуміти один одного. У даній роботі ми будемо дотримуватися визначення М.С. Андріанова, оскільки, на наш погляд, саме цей автор дає найбільш повне і точне визначення невербальної комунікації.
Невербальна комунікація є найдавнішою формою спілкування людей. Історично невербальні засоби комунікації розвинулися раніше, ніж мова. Вони виявилися стійкими і ефективними в своїх початкових функціях і не припускали високорозвиненого людської свідомості. Крім того, поступово проявилися їх певні переваги перед вербальними: вони сприймаються безпосередньо і тому сильніше впливають на адресата, передають найтонші відтінки відносин, емоцій, оцінки, з їх допомогою можна передавати інформацію, яку важко або з якихось причин незручно висловити словами.
Т.Г. Грушевицкая відзначає, що в процесі міжкультурної комунікації невербальне спілкування є її складовою частиною і пов'язано з вербальним спілкуванням. Елементи вербальної і невербальної комунікації можуть доповнювати, спростовувати і заміщати один одного. На практиці цей взаємозв'язок може проявлятися в декількох варіантах.
· Невербальне спілкування може доповнювати вербальне повідомлення: якщо посміхаєтеся і говорите: «Привіт, як справи?», то ці дві дії доповнюють один одного. Доповнення означає, що невербальні елементи роблять мову виразнішою, уточнюють і роз'яснюють її. Посмішка при зустрічі з одним, коли говорите йому, що дуже раді побачитися з ним, доповнює мовне повідомлення. Мова краще розуміється, якщо вона супроводжується жестами.
· Невербальне поведінка може суперечити вербальним повідомленнями: якщо ви не дивіться в очі своєму співрозмовнику і говорите: «З вами дуже приємно розмовляти», то таке невербальне дію спростовує ваше позитивне вербальне повідомлення. Спростування означає, що невербальна інформація суперечить словам людини. Якщо говорите, що раді когось бачити, але при цьому хмуритеся, говорите сухо і холодно, то співрозмовник напевно засумнівається у щирості. Через неусвідомленість і спонтанності невербальної поведінки, яке погано контролюється свідомістю, воно може спростовувати сказане. Навіть якщо людина контролює свою першу реакцію, через деякий час виявляється його справжнє стан.
· Невербальні вчинки можуть заміняти вербальні повідомлення. Наприклад: дитина може вказати на іграшку замість того, щоб сказати: «Хочу цю іграшку». Заміщення означає використання невербального повідомлення замість вербального. Цілком можливо, перебуваючи в галасливій аудиторії, жестами показати приятелеві, що його запрошують вийти і поговорити. У магазині також за допомогою жесту можна вказати продавцю на цікавить вас.
· Невербальні дії можуть служити регуляторами вербального спілкування. Регулювання є використання невербальних знаків для координації взаємодії між людьми. Для підтримки бесіди часто використовують знаки, які заміщають слова: жести, зміна пози, дотик до комусь і ін. Наприклад, за кивком голови, погляду, за інтонацією або нахилу тулуба можна зрозуміти, що прийшла черга вступити в розмову.
· Невербальне дія може повторювати вербальне повідомлення: прохання говорити тихіше, супроводжувана додатком вказівного пальця до губ. Люди використовують невербальне спілкування для того, щоб повніше, точніше і зрозуміліше висловити свої думки, почуття, емоції. Це є загальним для всіх культур, хоча тим чи іншим невербальним знакам в різних культурах надається різне значення. Отже, для спілкування з представниками інших культур необхідно знати і розуміти невербальні форми спілкування, властивому даній культурі [18].
2.2 Невербальні елементи комунікації
Найважливішою особливістю невербальної комунікації є те, що вона здійснюється за допомогою всіх органів чуття: зору, слуху, дотику, смаку, нюху, кожен з яких утворює свій канал комунікації. На основі слуху виникає акустичний канал невербальної комунікації, по ньому надходить паравербального інформація. На основі зору складається оптичний канал, по якому надходить інформація про міміці і телодвижениях (кинесики) людини. Воно дозволяє оцінити позу і просторову орієнтацію комунікації (проксемику). На основі дотику працює тактильний канал. До невербалике також відносять розуміння і використання часу - хронеміку. Всі елементи невербальної комунікації тісно пов'язані один з одним, вони можуть взаємно доповнювати один одного і вступати в протиріччя один з одним.
Кинесика
Кинесика являє собою сукупність жестів, поз, рухів тіла, використовуваних при комунікації в якості додаткових виразних засобів спілкування. Кін - найдрібніша одиниця руху, з них складається поведінку. Хоча окремий кин самостійного значення не ...
