ягу, який задовольнятиме всі параметри покупця.
В даному випадку проектований інтернет-магазин запропонує приміряти одяг покупцеві, як в реальному магазині, але на відміну від відвідування реальних магазинів, покупцеві потрібно буде витрачати менше зусиль, щоб підібрати собі відповідний одяг, та й кошти він можуть значно заощадити.
* Враховуючи, що в даний час доступ до інтернету мають переважно представники середнього та високого доходу, продаючи товар інтернет-магазин буде орієнтуватися саме на цю категорію покупців.
* Товар в інтернет-магазині буде продаватися шляхом укладення договору і через доставку кур'єром і пошту.
* Основними способами просування товару буде інтернет-магазин, банерна реклама на інших інтернет-порталах, реклама в ЗМІ як в друкованих, так і на телебаченні, роздача і продаж фірмової продукції інтернет-магазину (конвертів, дисконтних карт, сувенірної продукції).
* Незважаючи на досить недавнє виникнення інтернету, сьогодні можна знайти достатньо велику кількість інтернет-магазинів жіночого одягу, зокрема офісної.
Основними критеріями вибору інтернет-магазину є зручність і зрозумілість інтерфейсу магазину, відповідний товар, доступна ціна, доступні способи оплати, виконання магазином взятих на себе зобов'язань.
Загалом, успіх мають ті інтернет-магазини, які не тільки інформують і обіцяють, але й виконують взяті на себе зобов'язання. Оскільки для таких магазинів важливо, щоб покупець здійснивши раз покупку, відчув позитивні емоції від високого рівня сервісу, і надалі відвідував магазин, здійснюючи покупки.
* Магазин офісної одягу для жінок буде організований таким чином, щоб увійшовши в інтернет і після вводу своїх фізіометріческіх параметрів, покупець міг приміряти одяг, яка його цікавить і зробити покупку, йому не треба виходити з дому, офісу , - тільки потрібно мати доступ до інтернет, і відповідну суму коштів.
Перевагами інтернет-магазинів будуть - економія часу і економія коштів, а це дуже важливі ресурси для бізнесу і тих людей, які є заняття в ньому.
Рішення поставлених завдань надає інформацію для розробки бізнес-цілей в напрямку Ринок .
Інтернет-магазин офісних одягу постійно піклується про імідж своїх покупців, про їх елегантному вигляді, дозволяючи приміряти одяг перед покупкою, щоб клієнт міг переконатися, що в обраному одязі покупець магазину матиме неперевершений вигляд. Магазин Siluet - магазин одягу для ділових жінок, які стильно виглядають і вміють економити гроші і час.
Узагальнення бізнес-цілей інтернет-магазину подано у вигляді такої таблиці 1.10.
Таблиця 1.10
Постановка цілей інтернет-магазину Siluet
Мета Конкретність - результатІзмеренія - уровеньДостежімость - почемуРеалістічность - за рахунок чегоОріен -тирование - на час, всегдаУдовлетво-ренію споживача товаромПокупка товару - відповідність пропозиції попиту - постійний моніторинг ринкаКолічество покупців, кількість проданого товару - максималь-ное задоволення спросаВозможность інформування широкого кола ділових жінок, користувачів інтернету Конкурентні переваги - надання можливості приміряти одяг, вибрати доступні за ціною, не виходячи з офісу. Можливі ризики - поява нових конкурентовРесурси - витрати на дослідження та аналіз ринку конкурентів і потреб покупців, витрати на проектування і розробку сайту і постійне його досконалість-ваніе3 годаЛідерство в товареУнікальной товар. Товар краще ніж у конкуренто вітчизняного проізводстваЛучшіе якості товару в порівнянні з конкурентами (якісна сировина, якісне пошиття) Нету аналогів, торгова марка, визнання покупателейРесурси: укладені договори з фабрикою на поставки, розроблений сайт і доступ до інтернету. Витрати на рекламу, створення магазину, реєстрацію торгової марки Лідерство в собівартості - економія средствЗ годіДоля рінкуКолічество продажів 150, обсяг продажів 450 тис. Руб. 5% - частка ринку. Збільшити на 5% Канали збуту - пошта і кур'єром. Реклама - в ЗМІ, інтернет-порталах. Позиціонування на ринку - діловий одяг для жінок з приміркою в інтернет-магазині. Цінова політика - пропозиції для покупців середнього, вище середнього і високого рівня доходовЛучшій товар і сервіс, ніж у конкурентів - якісна вітчизняного виробництва одяг для ділових жінок з можливістю примірки в інтернет-магазині. Ресурси: інтернет, можливість доставки. Торгова марка Siluet. Бренд магазину - магазин-примірювальна ділового одягу для жінок1 рік
Після формулювання цілей розробляється стратегія їх досягнення.
Стратегія - мистецтво перемагати, досягати цілей (бажання перетворити на дійсність). Вибір напрямку досягнення цілей, вихо...
