хоча для їх всмоктуваності це істотно тільки при щоденному прийомі проносного і головним чином при використанні лікарських форм з повільним вивільненням активного початку.
У зв'язку з ослабленням всмоктування під впливом проносних засобів ефективність застосовуваних внутрішньо антибіотиків може зменшитися.
. 3 Рекомендації для фармацевта щодо підвищення ефективності реалізації проносних засобів
. Презентація препарату покупцеві повинна бути такою, що запам'ятовується і зрозумілою. Необхідно чітко позначити, як і коли його приймати, які побічні дії можуть бути, взаємодія з іншими препаратами, чим запивати, зв'язок прийому з водою.
. Фармацевт повинен бути абсолютно упевнений в ефективності препарату. Можливо, розповісти особистим досвідом або досвід покупців, аргументуючи його.
. Фармацевту необхідно постійно підвищувати свій професійний рівень, відвідувати різні презентації, брати участь у зустрічах з медичними та фармацевтичними представниками, тренінгам з продажу. Вивчати особливості препаратів, новинки.
. Постійний асортимент товару в аптеці.
. Необхідний індивідуальний підхід до кожного покупця. Фармацевту першого столу розмовляє з пацієнтом на одній мові. Більшість же лікарів грішать тим, що висловлюються дуже складними визначеннями, які незрозумілі простим людям. Тому розмова з покупцем повинен бути якомога простіше і зрозуміліше. Часом пацієнт більше довіряє конкретному фармацевту першого столу. Кілька грамотних рад, просте увагу і співпереживання іноді творять дива.
. Мерчандайзинг. Зараз в Росії в багатьох аптечних мережах існує така штатна одиниця, як маркетолог. Так от, завдання маркетолога - за допомогою промоційних, акційних, рекламних та інших заходів зробити так, щоб в аптеку заходило більшу кількість людей. А мерчандайзингові заходи впливають на потенційного покупця вже всередині аптеки, як тільки він переступив її поріг.
. 4 Аналіз анкетування покупців
В аптеці «Здоров'я +» мною було проведено анкетування покупців (Додаток А)
У результаті аналізу анкетування з'ясувалося.
. Мною було опитано 50 осіб, 28 з них жінок і 22 чоловіків і. За результатами опитування, стало ясно, що від закрепів страждають більшість жінок в віком від 50-70 років.
. Покупці воліють купувати проносні засоби рослинного походження. Це пов'язано з тим, що ціна на рослинні препарати нижче, в порівнянні з синтетичними, а за дією вони не поступаються їм. Їх дії більш м'яке.
. Більшість покупців знають, що таке проносні засоби.
. Всі покупці чекають від фармацевта грамотної консультації по препаратам. Це пов'язано з тим, що велика кількість людей воліють не витрачати час на прийомі у фахівця, а відразу отримати всю необхідну інформацію про препарати від фармацевта.
. У більшості випадків при перших симптомах, люди воліють піти в аптеку. Говорячи про те, що у них немає вільного часу йти до лікаря.
. Практично всі опитані воліють купувати дешевші препарати. Чим і є проносні рослинного походження.
У результаті аналізу анкет можна зробити висновок про те, що фармацевт повинен знати особливості всіх проносних засобів. Правила прийому і протипоказання, щоб дати індивідуальну грамотну консультацію кожному покупцеві.
. 5 Рекомендації для фармацевтичних працівників при відпустці проносних засобів
Проносні засоби відносяться до препаратів безрецептурного відпустки або ОТС - препаратів. ОТС-препарати (від англ. Over the counter - на прилавку) - велика група ліків, які надходять до хворого безпосередньо з рук провізора, минаючи лікаря.
При відпустці ОТС-препаратів провізор бере на себе відповідальність:
за діагностику симптомів неважких захворювань;
за індивідуальний підхід до призначення ліки (з урахуванням статі, віку, супутніх захворювань, взаємодії з іншими препаратами, їжею);
· за ефективність лікарської терапії;
· за оптимальний фармакоекономіческій вибір безрецептурного препарату;
· за кінцевий результат лікарської терапії.
Від фармацевта потрібно розрізняти симптоми основних захворювань, орієнтуватися в асортименті безрецептурних засобів, добре знати хімічні, фармакологічні властивості препарату. Хоча вимоги до цих препаратів досить високі і, як правило, вони є перевіреними і якісними, навіть про мінімальний ризик ускладнень необхідно строго попередити пацієнта.
...
