справ;
здійснює контроль за обгрунтованістю подання документів для призначення (перерахунку) трудових пенсій, у тому числі з урахуванням стажу на відповідних видах робіт, пенсій по державному пенсійному забезпеченню, щомісячної грошової виплати, додаткового матеріального забезпечення та інших виплат, віднесених до компетенції Управління ПФР ;
здійснює взаємодію з органами соціального захисту населення з різних питань і т.д.
Таким чином, клієнтська служба здійснює прийом громадян та страхувальників з усього кола питань, що виникають між Пенсійним Фондом та його клієнтами.
Фахівці клієнтської служби дають не тільки грамотну відповідь відповідно до пенсійним законодавством, але, і, при необхідності, сприяють з витребуванням відсутніх документів. Спілкування проходить на простому, доступному мовою, оскільки в клієнтську службу звертаються і люди похилого віку, які пережили війну і не з чуток знають всі тяготи цього часу, а також інваліди та люди пережили втрату близьких. Тому від фахівця клієнтської служби потрібна особлива витримка, професіоналізм, володіння відповідними морально-етнічними якостями.
Відділ призначення та перерахунку пенсій.
Найменування цього відділу говорить сама за себе. У відділі працює 36 фахівців, 6 - головних спеціалістів.
Відділ призначення та перерахунку пенсій:
здійснює призначення та перерахунок трудових пенсій і пенсій по державному пенсійному забезпеченню, а також призначення доплат до пенсій і додаткового матеріального забезпечення, віднесеного законодавством до компетенції ПФР;
здійснює роботу по введенню бази даних пенсіонерів;
здійснює роботу з інвентаризації пенсійних (виплатних) справ;
здійснює контроль за обгрунтованістю подання документів для призначення (перерахунку) трудових пенсій і пенсій по державному пенсійному забезпеченню, у тому числі з урахуванням стажу на відповідних видах робіт;
здійснює прийом громадян, дає роз'яснення з питань призначення, перерахунку, індексації, виплати ЕДВ;
здійснює прийом заяв про відмову від отримання набору соціальних послуг.
Робота відділу призначення вимагає чітких знань пенсійного законодавства, посиленої уваги при розгляді документів та вміння робити свою роботу швидко і якісно. Кожне рішення за призначенням пенсії, щомісячної грошової виплати або додаткового матеріального забезпечення має здійснюватися з урахуванням всіх необхідних правовстановлюючих документів. Адже в тому випадку, якщо який-небудь документ не буде відповідати вимогам пенсійного законодавства, це потягне за собою необгрунтовану виплату пенсії. Саме тому настільки важливе значення надається ретельному аналізу прийнятих документів.
Завдяки налагодженій роботі, а також знанням і здібностям фахівців відділу, призначення та перерахунок пенсій, щомісячних грошових виплат, додаткового матеріального забезпечення, материнського капіталу провадиться якісно і у встановлені терміни.
Відділ виплати пенсій:
здійснює ведення бази даних пенсіонерів в частині виплати пенсій;
здійснює роботу з виплати трудових пенсій і пенсій по державному забезпеченню, соціальної допомоги на поховання померлих пенсіонерів, які не працювали на день смерті, а також інших виплат, віднесених законодавством до компетенції ПФР;
здійснює роботу з проведення утримань з пенсій та інших виплат;
здійснює контроль за своєчасністю та правильністю виплати пенсій організаціями федеральної поштового зв'язку, кредитними та іншими організаціями;
здійснює роботу з проведення масових перерахунків пенсій про оформлення виплатних документів за результатами їх проведення;
здійснює взаємодію з питань організації виплати пенсій з державними і муніципальними установами соціального обслуговування, дитячими установами, закладами охорони здоров'я та виправними установами з питань виплати пенсій знаходяться в них пенсіонерам;
здійснює взаємодію з органами записи актів громадянського стану, органами паспортно-візової служби та пенсійними службами інших відомств з метою контролю за правильністю виплати пенсій.
У відділі працюють 18 грамотних кваліфікованих фахівців з великим стажем роботи в системі пенсійного забезпечення, завдяки яким документи на виплату пенсій доставляються своєчасно. У відділі 4 - головних спеціалістів, 6 - провідних фахівців, 8 - фахівець - експертів.
Відділ оцінки пенсійних прав застрахованих осіб.
У відділі працює 10 фахівців, 3 - головних, 4 - ведучих, 3 спеціаліст - експерта. Основні функції і завдання, що виконуються відділом:
здійснення своєчасного і правильного проведення робіт по правовій оцінці індивідуальних відомостей про трудовий стаж застрахованих осіб за період, до реєстрації в системі обов'язкового пенсійного страхування;
забезпечення достовірності відомостей індивідуального (персоніфікованого) обліку, що міст...
