align="justify"> За випуск продукції, яка становить небезпеку для життя і здоров'я, несуть встановлену законодавством відповідальність:
розробник продукції;
виготовлювач продукції;
орган, який затвердив стандарт на небезпечну для життя і здоров'я продукцію;
організації, що видали допуск на реалізацію продукції або сертифікат якості;
органи охорони здоров'я, дозволила випуск або реалізацію небезпечної продукції.
Продукція, яка не відповідає обов'язковим вимогам нормативно - технічної документації з безпеки і охорони навколишнього середовища, підлягає переробці, а в разі неможливості знищенню відповідно до встановлених правил. [1]
2.2 Право на захист своїх прав у цивільному процесі
Законодавством про захист прав споживачів передбачений досудовий порядок розгляду спорів як обов'язкова стадія процесу захисту прав споживачів - звернення споживача або товариства захисту прав споживачів з письмовою заявою до продавцю (виконавцю).
Письмова претензія споживача повинна містити:
П.І.Б. та адреса заявника;
найменування та фактичне місцезнаходження продавця (виконавця);
обставини, що є підставою для пред'явлення претензії у вільній формі;
підстави відносин адресантів претензії: договір, гарантійний лист;
порушені права споживача;
умови зобов'язань, порушення яких викликало претензійне вимога;
обгрунтована сума матеріальних вимог з розрахунком;
Попередження про подальшому зверненні за захистом прав до суду в разі незадоволення претензії або не розглянуті її у встановленому порядку.
Необхідно додати копії документів, що обґрунтовують вимоги. Заяву необхідно відправити листом з повідомленням. Продавець (виконавець) протягом 10 днів зобов'язаний дати відповідь на заяву.
Продавець (виконавець, виробник) протягом 10 днів зобов'язаний дати відповідь на претензію. При недотриманні цієї вимоги споживач або товариство захисту прав споживачів мають право звернутися до суду з позовною заявою. Загальний строк позовної давності становить 3 роки, на спори пов'язані із заподіянням шкоди життю і здоров'ю, позовна давність не поширюється. Справи про захист прав споживачів розглядаються в порядку цивільного судочинства. Для прийняття позовної заяви судом до розгляду, заявник повинен сплатити державне мито 1% від суми матеріального позову і 50% мінімального розрахункового показника при стягненні моральної шкоди. Товариство захисту прав споживачів при подачі позовних заяв від сплати державного мита звільняються.
З метою захисту своїх прав і законних інтересів громадяни мають право звертатися за власною ініціативою з претензією до виробника або продавця продукції (робіт і послуг) неналежної якості, або реалізованої за завищеними цінами. У разі відмови усунути порушення і відшкодувати заподіяну шкоду в добровільному порядку споживач має право звернутися з позовом до суду. При цьому ціна позову значення не має.
Для забезпечення права споживача на належну якість продукції, робіт і послуг та достовірність інформації про них контроль якості здійснюється спеціально уповноваженими державними органами та ін.
У тісному контакті з органами Казглавстандарта здійснюють свої функції товариства (спілки) споживачів.
Захист споживачів здійснюється шляхом:
визнання цих прав;
відновлення становища, яке існувало до порушення права, і припинення дій, що порушують право;
присудження до виконання обов'язків у натурі;
припинення або зміни правовідношення;
стягнення з особи, яка порушила право, завданих збитків, а у випадках, передбачених Законом або договором, неустойки (штрафи, пені), а також іншими способами, передбаченими Законом.
Якщо протягом гарантійного строку або строку придатності, а за їх відсутності протягом строків, встановлених законодавчими актами республіки або договором, споживач виявить неналежну якість товару, він вправі за своїм вибором вимагати пропорційного зменшення ціни, або безоплатного усунення недоліків товару, або заміни на товар належної якості або розірвання договору з відшкодуванням понесених збитків.
Гарантійні терміни встановлюються нормативно - технічною документацією або договором і обчислюються з дня продажу товару, а терміни придатності - з моменту виготовлення.
Вимоги споживача, що випливають з пункту 1 закону...
