Зміст
Введення
1. Державне регулювання захисту прав споживачів
1.1 Загальні поняття в законодавчих актах
1.2 Багаторівнева система захисту прав споживача
2. Права споживачів та їх захист у цивільному процесі
2.1 Права споживачів передбачені в законі РК «Про захист прав споживачів»
2.2 Право на захист своїх прав у цивільному процесі
2.3 Міжвідомча рада із захисту прав споживачів
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Аж до 2010 року сфера захисту прав споживачів в республіці регулювалася Законом ще Казахської Радянської Соціалістичної Республіки від 5 червня 1991 року «Про захист прав споживачів». У теперішній же час йому на зміну прийнятий новий Закон РК «Про захист прав споживачів» від 4 травня 2010 року № 274-IV (введений вдію з 21 серпня 2010 року). Крім цього Закону, права споживачів регламентуються і захищаються Цивільним Кодексом РК, Кримінальним Кодексом РК, Податковим Кодексом РК, Кодексом РК «Про адміністративні правопорушення», Цивільним Процесуальним Кодексом РК, нормативними постановами Конституційного Ради Республіки Казахстан та Верховного Суду Республіки Казахстан та цілою низкою законів Республіки Казахстан і постанов Уряду Республіки Казахстан.
Потреби покупців у різних товарах і послугах забезпечують торговельні підприємства, виробники та виконавці робіт і послуг. Однак формування ринкових відносин в Казахстані, поряд з позитивними явищами - насичення ринку різноманітними товарами і послугами, призводить до прояву і негативних явищ - обману, обважування, обрахування, продажу неякісної та фальсифікованої продукції. Тому кожному споживачеві необхідна державна підтримка і захист від цих негативних явищ. Держава відстоює права споживачів, змушуючи продавців, підприємців і виробників пропонувати покупцеві тільки якісну продукцію. Ці права споживача закріплені в різних законодавчих актах - Конституції Республіки Казахстан, Кримінальному, Цивільному кодексах РК, Законі РК Про захист прав споживачів raquo ;, Про якість та безпеку харчових продуктів та інших актах. У той же час, прийняття цих законодавчих актів часто не зменшує обману покупців, здійснюваних на ринках Казахстану. Оскільки до кожного продавця не поставиш по контролеру, те здійснювані перевірки з боку фіскальних органів, не можуть поки призупинити цей потік обману покупців. не обдуриш - не продаси! Цей неписаний гасло панівний на наших ринках серед продавців змушує покупця завжди бути напоготові, щоб його в черговий раз не надули raquo ;. А оскільки думка людська не контролюється, то продавці, маючи справу з живими грошима, прагнуть якомога більше їх заробити, придумуючи все нові й нові способи обману покупця. Крім того, виробники дрібних, та й не тільки дрібних, підприємств також намагаючись швидше заробити побільше живих грошей, самі намагаються вийти на ринки як продавців зі своїм не дуже якісним товаром. У читача відразу ж виникає питання - Обман покупця широко практикується тільки в нашій країні або він закономірний для ринку? І він відразу ж може отримати готову відповідь, купуючи ті ж товари у китайських, в'єтнамських чи турецьких продавців. Обман покупця - це загальна тенденція на будь-якому ринку земної кулі. Тільки цей обман може бути представлений в красивій упаковці або в наспіх всунути Вам загорнутому товар. Він може представлений в цивілізованому вигляді - коли Вам продають курячі яйця в сучасному супермаркеті з таким вмістом антибіотиків, що вони ніколи не псуються, або такі ж апельсини, лимони, яблука, виноград та ін., Або в зухвале вигляді - коли неухильно Вам втюхують зіпсований товар, доводячи, що так і повинно бути. Таким чином, ми можемо констатувати, що обман покупця - це звичайне явище при ринкових умовах і існує з доісторичних часів, і буде існувати ще досить довго. Тому покупцеві необхідні знання з усіх застосовуваним способам його обману та вміння з їх розпізнаванню.
Мета дипломної роботи розглянути захист прав споживачів у цивільному процесі РК.
Завдання:
розкрити державне регулювання захисту прав споживачів: загальні поняття в законодавчих актах, розглянути багаторівневий захист прав;
досліджувати права споживачів та їх захист у цивільному процесі.
1. Державне регулювання захисту прав споживачів
1.1 Загальні поняття в законодавчих актах
Правові основи захисту прав споживачів Республіки Казахстан закладені в Конституції РК (ст. 29-31). Основними джерелами державного регулювання захисту прав споживачів РК також є Цивільний кодекс РК (ст.10, 350, 271), Закони РК: Про захист прав ...
