мунікацій відносяться: Управлінське регулювання, вдосконалення системи зворотнього зв язку, системи збору повідомлень, налагодження системи інформаційних повідомлень, использование СУЧАСНИХ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ.
До основних Шляхів покращення управління персоналом та налагодження комунікаційніх зв язків відносімо:
вдосконалення системи зворотнього зв язку;
Впровадження системи збору пропозіцій;
популярізація неформального спілкування та использование его в управлінні організацією;
создания спріятлівої РОБОЧОЇ атмосфери;
использование СУЧАСНИХ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ.
Управлінське регулювання характерізується такими особливую:
менеджери на всех організаційніх рівнях повінні мати уяву про свои Власні спожи в информации, а такоже своих начальніків, колег та підлеглих. Відсутність такого знання может прізвесті до інформаційного перевантаження або, навпаки - до недостатності информации для прийняття управлінськіх РІШЕНЬ;
менеджер винен вміті оцінюваті якісну та кількісну Сторони своих інформаційних потреб, а такоже других спожівачів информации на фірмі, намагатіся візначіті, що таке «Надто багато» та «Надто мало» в інформаційних обмінах;
менеджер может такоже практікуваті Короткі зустрічі з одним чи декількома підлеглімі, періодичні зустрічі з усіма підлеглімі;
планування, реалізація та контроль формують возможности управлінського впліву у напрямі вдосконалення інформаційного обміну;
Обговорення та проясненнями НОВИХ планів, варіантів стратегії, цілей, контроль ходу робіт, звіти за результатами контролю - Дії, підсільні менеджеру.
Першочерговім Завдання управлінського регулювання комунікаційного процесса є пожвавлення та прискореного інформаційного обміну, при чому на всех рівнях. У багатьох організаціях - це просто диво, если хто-небудь знає практично все про том, что насправді відбувається в организации. Інформація - це влада. Тому много керівніків Використовують інформацію (в Особливостігри контроль за інформацією), щоб буті Впевнений в тому, что смороду найбільш усвідомлені, и тім самим найбільш значімі люди в организации. Деякі Керівники ухіляються від багатолюдніх зустрічей и звічайна унікають спілкування зі своими підлеглімі. Інші просто очень зайняті. Смороду НЕ докладають зусіль, щоб обмінятісь інформацією зі своими працівнікамі по ходу справи, або віддають предпочтение невідкладнім праворуч, або просто «забувають» поговоріті з підлеглімі.
Якими б НЕ були причини, широке Розповсюдження информации по всій организации, а такоже спілкування, Пожалуйста Робить его можливіть, - й достатньо необхідне для ефективного Функціонування підприємства, особливо во время змін. Робітнікам винна надаватіся інформація, оскількі маючі ее, смороду зможуть Швидко та самостійно прійматі найкращі решение на найніжчому Рівні организации [3, c.173].
Зворотній зв язок є ськладової системи контрольно-управлінської інформаційної системи в организации, раціональна побудова которого Виступає Важлива Запорука ефектівності Всього підприємства. Согласно з рядом ДОСЛІДЖЕНЬ, двосторонній обмін інформацією (при наявності возможности для зворотнього зв язку) порівняно з одностороннім (зворотній зв язок відсутній), хоч и відбувається повільніше, проти ефектівніше знімає напруженість, є більш точним, а отже, посілює Впевненість у правільній інтерпретації повідомлень.
Зворотній значний підвіщує шанси на Ефективний обмін інформацією, дозволяючі Обом сторонам долаті шум - все, что спотворює Зміст. Джерела шуму, Які могут створюваті Перешкода на шляху обміну інформацією, охоплюють ДІАПАЗОН вад мови, до відмінностей у спрійнятті, через Які могут спотворюватіся Зміст ПОВІДОМЛЕННЯ в процесах кодування та декодування, до відмінностей в організаційному статусі между керівніком и підлеглім, Які могут ускладніті точніше передавання информации.
Для того, щоб зворотній зв язок БУВ ефектівнішім, ВІН винен буті якомога докладнішім и конкретнішім, безпосереднім, враховуваті інформаційні возможности (місткості) других, що не винен буті подвійно оберненім.
Одним з варіантів АНАЛІЗУ ефектівності зворотнього зв язку є опитування робітніків, Пожалуйста дозволяє візначіті Такі Відомості:
як чітко доведені до них цілі їх ДІЯЛЬНОСТІ;
Які потенціальні чі реальні проблеми у них вінікають або могут вінікнуті;
чі отримуються смороду Точно та своєчасну інформацію, необхідну Їм для роботи;
чі Відкритий їх керівник для пропозіцій;
чі проінформовані смороду про Майбутн...
