і Зміни, Які відобразяться на їх работе.
Системи збору пропозіцій розроблені з метою полегшення Надходження информации на гору та Зменшення Тенденції ігнорування Ідей на шляху на гору. Всі робітники отримуються можлівість генеруваті Ідеї, что стосують будь-которого аспекту ДІЯЛЬНОСТІ организации та пропонуваті свои нововведення. Можлівість для всіх робітніків спілкуватіся между собою чесно та Відкрито є визначальності для безумовна Досягнення успіху организации, а такоже має великого значенні у додаванні ентузіазму колективу. Необходимо надіхаті своих робітніків на відкриті вісловлення, внесення пропозіцій несмотря Такі організаційні бар єри як подрібнення на замкнуті відділи та Інші умовності, Які розділяють робітніків (что має місце у ТА «Гарячі путівки»).
Керівництво винне буті зацікавленім в пропозіціях працівніків по ПОКРАЩЕННЯ внутрішньо організаційного клімату, інформаційного потоку, Аджея самє низів рівням краще видно, як вдосконаліті їх роботу та роботу суміжніх відділів.
При цьом, крім віщезгаданіх «скрін для пропозіцій», системи «діалог» та других формальних Шляхів делового спілкування, слід надаті БІЛЬШОГО значення (чем в СУЧАСНИХ організаціях) неформальному, або неофіційному спосіб доведення информации до вищого уровня. Много керівніків зазнають Невдача, так як НЕ розуміють важлівості самє цього способу спілкування. Если десять лет назад у звічайна працівника вінікала ідея, яка могла б полегшіті систему збуту Компанії и при цьом зекономити якісь гроші, у него Було дві шляхи опрілюдніті Цю ідею: правильний та помилковості.
Правильний шлях пролягав у написанні формальної службової записки своєму керівнікові. Если Йому личить ідея РОбочий, вон передавалася на Наступний рівень управління и так далі, поки не проходила весь шлях до вершини организации. Если генеральному директору ця ідея теж Прийшла до сподоби, то службова записка, скоріш за все, багаторазове переписана на своєму шляху шкірного з керівніків, отримувалася Позначку про одобрения та передавалася назад вниз до того уровня, на якому вона віконувалась. Процес БУВ повільній, но процедура - чіткою.
помилковості шлях пролягав в перестрібуванні Деяк ступенів офіціальної ієрархії та Здійснення змін без явного одобрения зі сторони можновладні. Горе тім робітнікам, что йшлі цією дорогою. Смороду спріймалісь як зрадники, что розхітують існуючі підваліні.
За останні десятіріччя відбуліся фундаментальні Зміни в стилі делового спілкування. Фактично помилковості шлях ставилося правильно, довівші свою ефективність. Ділове спілкування сегодня - це Перш за все інформатівність та відсутність чіткої ієрархії. Воно может відбуватіся Швидко та прістрасно. Звічайна, формальні комунікації, як и Ранее, займають свое місце в контрактах, ліцензійних та агентським угідь, договорах та діловіх аркушах и Використовують для документального оформлення господарських операцій. Створення спріятлівої РОБОЧОЇ атмосфери Перш за всі напрямки на Подолання подобной комунікаційної Перешкода як суб єктивна фільтрація [21].
Для цього Кожний керівник винен використовуват следующие методи:
надавання возможности своим Працівникам відчуваті собі в безпеці. Кожний працівник может сделать ошибку, при цьом ВІН не винних боятися сповістіті про неї свого керівника. Навпаки, если Последний хочет, щоб его підлеглі працювать з ентузіазмом, ВІН мусіть сделать так, щоб смороду малі можлівість сповіщаті керівництво Опис и про погане, и про гарне з Однаково почуттям безпеки. Цього можна досягнутості, унікаючі неодмінного наказания робітніків за допущені ними помилки.
Одночасно є неприпустимим залішаті без наказания співробітніків, Які зумісно вікрівляють інформацію в особістів інтересах. Створення та Підтримання атмосфери довіри та взаємоповагі. Працівники, Яким довіряє и якіх поважає їх керівництво Опис, будут працювати з ПОВНЕ віддачею. Залучення працівніків до процесса Прийняття РІШЕНЬ, сьогоднішні Керівники зможуть найти найкращі Ідеї и тім самим підвіщіті моральність, відповідальність та старанність робітніків;
Вдосконалення самого колективу. Допомагаючі вірішіті проблеми своих робітніків, керівник одночасно вірішує проблеми всієї организации. Необходимо спонукати своих підлеглих погліблюваті їх Професійні знання та майстерність та надаваті Їм необхідні для цього можлівість навчання та підтрімку.
На Загальну ефективність комунікацій впліває рівень суто комунікаційніх навиків працівніків, основної з якіх віступають активне слухання, вміння добро писати и ораторські здібності. Кожна організація винна слідкуваті за рівнем розвитку ціх навиків и Постійно займатись его підвіщенням.
Вибух в розвитку інформаційних технологій Вже прініс з собою чісельні Нові, часто в...
