>
В· Формувати популярний і пізнаваний імідж компанії;
В· Оновлювати та поповнювати асортимент корпоративної іміджевої продукції НОУ "ЦПТ";
В· Встановити більш тісні взаємні зв'язки з корпоративними клієнтами та іншими організаціями;
В· Залучити всіх співробітників розуміти, цінувати і зміцнювати роль маркетингу НОУ "ЦПТ";
В· Встановити кількість залучених клієнтів за період по кожній категорії;
В· Окреслити цілі по залученню конкретних клієнтів;
В· Розширити обсяг продажів у старих клієнтів;
В· Встановити плани продажів і показники роботи по співробітникам відділу продажів і маркетингу.
Короткострокові фінансові цілі
Забезпечити 100%-ве виконання плану.
Підняти обсяг продажів і збільшувати його на 15% щорічно.
Стратегія продажів:
Стратегія 1. Домогтися визнання на ринку освітніх послуг за допомогою ефективної реклами, маркетингу та просування.
Тактика. Розробити маркетинговий комплекс, націлений на освоєння ринку освітніх послуг.
Програма. Розгорнути рекламну кампанію у пресі, а також на радіо і телебаченні, приділивши особливу увагу публікаціям у місцевих газетах і передачам на місцевих радіостанціях.
Програма. Використовувати стратегічних партнерів для просування своїх послуг.
Програма. Розробити і підтримувати Web-сайт НОУ "ЦПТ". Доступність інформації, а також надання інтерактивних послуг принесе додаткову вигоду як клієнтам, так і НОУ "ЦПТ".
Стратегія 2. Збільшити доходи і скоротити витрати, організувавши групи постійних та корпоративних клієнтів.
Тактика. Орієнтація на задоволення потреб замовників.
Програма. Зосередити зусилля НОУ "ЦПТ" на організації навчання за курсами, максимально точно відповідають інтересам і рівню підготовки клієнтів.
Програма. Підтримка контакту з клієнтами після навчання. Дослідження показують, що підтримка такого контакту між компанією і замовником сприяє утворенню бази постійних клієнтів.
Тактика. Залучення корпоративних клієнтів.
Програма. Успіх програми роботи з корпоративними клієнтами базуватиметься на персональному спілкуванні. Корпоративні замовлення відрізняються періодичністю і допоможуть диверсифікувати джерела доходу НОУ "ЦПТ".
Програма . Розширення бази корпоративних клієнтів. Оскільки НОУ "ЦПТ" є на даний момент одним з провідних навчальних центрів Групи ІНТЕР РАО ЄЕС, то в міру збільшення підприємств, що входять до Групи ІНТЕР РАО ЄЕС, розширюється і база корпоративних клієнтів НОУ "ЦПТ".
Матриця маркетингової стратегії:
В
Мета контролю за виконанням маркетингового плану - своєчасне прийняття управлінських рішень у разі відхилення від його параметрів.
Оцінка маркетингових зусиль НОУ "ЦПТ" здійснюватиметься щоквартально. Відмінності між поставленими цілями і доходами, отриманими протягом року, стануть базою для порівняння. p align="justify"> Періодичність перегляду плану
План маркетингу НОУ "ЦПТ" на 2012 рік буде щоквартально. Щомісяця будуть розглядатися результати запланованих заходів і отриманий прибуток. Підбиватимуться підсумки, за якими можна буде оцінювати результати, досягнуті в конкретні відрізки часу і виявляти причини, по яких не були досягнуті поставлені показники. p align="justify"> Одним з показників виконання маркетингового плану є фактична виручка від продажу послуг НОУ "ЦПТ" з навчання сторонніх організацій. Результати будуть розраховуватися щомісяця, підсумки підбиватимуться - щоквартально, в наступному вигляді (табл.1):
Таблица1
№ п/пНа...
