атних дверей визнають першість «Еріс Мануфактура», завдяки роботі високопрофесійних фахівців, завжди готових надати своїм клієнтам весь спектр послуг від виробництва дверей до вибору, продажу та установки.
спостереження опитування конкурент товарний
Висновок
Маркетингові дослідження - це систематичне визначення кола даних, необхідних у зв'язку зі стоїть перед фірмою маркетингової ситуації, їх збір, аналіз і звіт про результати. Вони мають на увазі об'єктивний збір, реєстрацію та аналіз всіх фактів з проблем, що належать до продажу і переміщенню товарів і послуг від виробника до споживача.
Без ринкових досліджень неможливо систематично збирати, аналізувати і зіставляти всю інформацію, необхідну для прийняття важливих рішень, пов'язаних з діяльністю на ринку, вибором ринку, визначенням обсягу продажів, прогнозуванням і плануванням ринкової діяльності.
Інформація про ринок товарів або послуг, домінуюча по відношенню до інших видів інформації, визначає спрямованість усіх маркетингових досліджень.
Об'єктами ринкового дослідження є тенденції і процеси розвитку ринку, включаючи аналіз зміни економічних, науково - технічних, демографічних, екологічних та інших факторів, а також структура і географія ринку, його ємність, динаміка продажів, стан конкуренції, склалася кон'юнктура, можливості і ризики.
Аналізу зазвичай підлягає місткість ринку, його поділ на сегменти, система ціноутворення, інформація про діяльність конкурентів, споживачах товарів.
Незважаючи на різноманіття видів маркетингових досліджень, проведених фірмами, в основі їх лежить загальна методологія, що визначає порядок їх виконання. Процес проведення маркетингового дослідження в загальному випадку складається з наступних основних етапів:
виявлення проблем і формулювання цілей дослідження;
відбір джерел, збір і аналіз вторинної маркетингової інформації;
планування й організація збору первинної інформації;
систематизація та аналіз зібраної інформації;
представлення отриманих результатів дослідження.
Правильно організована система маркетингу дозволяє підприємству отримати наступні результати:
чітко оцінити своє становище на ринку і виявити можливості для розвитку;
розробити комплекс заходів щодо ефективної протидії конкурентам;
визначити найбільш прибуткові продукти та оптимізувати асортимент;
виявити найперспективніші ринки збуту і найбільш прибуткових клієнтів;
підвищити задоволеність і лояльність клієнтів за рахунок поліпшення рівня обслуговування;
підвищити якість продукції та послуг;
підвищити ефективність реклами;
підвищити ефективність роботи служби продажів і збутової мережі;
збільшити обсяг продажів.
Все це дозволяє збільшувати прибуток і підвищувати конкурентоспроможність підприємства.
Безпосередня форма реалізації системи маркетингу на підприємстві залежить від ряду аспектів, головними з яких є сфера діяльності, розмір підприємства, його частка на ринку і рівень конкуренції. Але важливо розуміти, що необхідність наявності маркетингової системи не залежить, ні від масштабів, ні від сфери діяльності підприємства. На конкретному підприємстві може не бути служби маркетингу, але основні процеси з організації взаємодії із зовнішнім середовищем можуть здійснюватися правильно, і рішення в цій галузі можуть бути обгрунтованими і адекватними вимогам ринку - значить, маркетингова система на підприємстві існує.
Основними результатами дослідження ринку є:
прогнози його розвитку, оцінка кон'юнктурних тенденцій, виявлення ключових факторів успіху;
визначення найбільш ефективних способів ведення конкурентної політики на ринку і можливості виходу на нові ринки;
здійснення сегментації ринків, тобто вибір цільових ринків і ринкових ніш.
За результами комплексного дослідження товарного ринку продукції фірми «Еріс Мануфактура», можна зробити висновок, що дана компанія зарекомендувала себе на ринку дерев'яних дверей, як одна з кращих. Багато інші російські виробники міжкімнатних дверей визнають першість «Еріс Мануфактура», завдяки роботі високопрофесійних фахівців, завжди готових надати своїм клієнтам весь спектр послуг від виробництва дверей до вибору, продажу та установки.
Виявлення проблем і формулювання цілей дослідження по праву вважається найважлив...
