Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. «Основи маркетингу» Пер. з англ.- 2 - е європейське вид.- К. та ін., 2010р.- 607с.
) Крилова Г.Д., Соколова М.І. «Маркетинг». Теорія і практика:
Підручник для вузів.- М .: «ЮНИТИ», 2010р.- 574с.
) Ноздрева Р.Б., Крилова Г.Д., Соколова М.І. «Маркетинг».- М.:
«РОССПЕН», 2010р.- 476с.
) Панкрухин А.П., «Маркетинг».- М .: ІКФ Омега-Л, 2002р.- 656с.
) Пєшкова Е.П., «Маркетинговий аналіз у діяльності фірми.
Практичні рекомендації. Методичні поради. Порядок
проведення ».- М .: «Ось», 2010р.- 406с.
) Фатхутдінов Р.А., «Стратегічний маркетинг».- М .: ЗАТ «Бізнес-школа ІНТЕЛ-СИНТЕЗ», 2010р.- 640 с.
ДОДАТОК 1
Анкета
. Який з магазинів Ви віддаєте перевагу найбільше:
? Магніт
? Монетка
? Райт
? Мегамарт
? Свій варіант відповіді _____________________________________
. Як часто Ви відвідуєте магазин «Магніт»:
? Кожен день
? Один раз на тиждень
? Декілька разів на тиждень
? Декілька разів на місяць
? Один раз на кілька місяців
. У який час Ви найчастіше відвідуєте магазин «Магніт»:
? У першій половині дня
? В обідній час
? Після обіду
? У вечірній час
? Коли вийде
. Які товари Ви найчастіше купуєте в магазині «Магніт»:
? Ковбасні вироби
? Молочну продукцію
? Борошняну продукцію
? Бакалійні товари
? Свій варіант відповіді _____________________________________
. Ваше ставлення до цін на товари магазину «Магніт»:
? Повністю влаштовують
? Хотілося б нижче
? Не влаштовують
. Ваше ставлення до якості товарів магазину «Магніт»:
? Влаштовує
? Могло б бути і краще
? Не влаштовує
. Чи влаштовує Вас викладка товарів в магазині «Магніт»:
? Так
? Ні
? Свій варіант відповіді _____________________________________
. Чи влаштовує Вас обслуговуючий персонал магазину «Магніт»:
? Так
? Ні
? Свій варіант відповіді ______________________________________
. Чи влаштовує Вас кількість і розміщення по місту магазинів «Магніт»:
? Так
? Ні
? Хотілося б більше
? Свій варіант відповіді ______________________________________
. Ваш пол:
? Чоловічий
? Жіночий
. Ваш вік:
? до 20
? 21-30
? 31-40
? 40-50
. Ваш рід занять:
? Студент
? Службовець
? Робочий
? Менеджер середньої ланки
? Менеджер вищої ланки
? Безробітний
? Інша
. Ваш щомісячний дохід:
? до 4000 р.
? понад 4000 - 6000 р.
? понад 6000 - 10000 р.
? понад 10000 - 15000 р.
? понад 15000 - 20000 р.
? понад 20000 - 30000 р.
? понад 30000 р.
