Нам потрібно шукати працююче рішення, яке "змінить конкретну ситуацію, поведінку і мислення ".
Погляд на проблеми, в тому числі і на конфлікт, як на щось позитивне може виявитися корисним: він здатний перетворити ваше мислення і допомогти знайти рішення.
VI . Список використаної літератури.
1. В«Соціальне управління: словник-довідникВ» - М.: вид-во МГУ, 1994.
1. Шамкалов, Ф.І., В«Американський менеджментВ» - М.: Наука, 1993. p> 2. Демінг, В., В«Вихід з кризи В»- Твер: Альба, 1994.
3. Гришина, І.В., В«Я і інші: спілкування в трудовому колективі В»- СПб: Лениздат, 1990.
4. Діп, С., Сесмен, Л., «³рний шлях до успіху: 1600 рад менеджерамВ» - М.: Вече, 1995. p> 5. Шаленко, В.М., В«Конфлікти у трудових колективах В»- М.: изд-во МГУ, 1992.
6. Кравченко, А.І., В«Трудові організації: структура, функції, поведінка В»- М.: Наука, 1991.
7. Кулієв, Т.А., Мамедов, В.Б., В«Керівник і колектив: взаємодіяВ» - М.: Знание, 1990. p> 8. Бородкін, Ф.М., Коряк, Н.М., В«Увага: конфлікт!В» - Новосибірськ: Наука, 1989. p> 9. Поляков, В.Г., В«Людина в світі управління В»- Новосибірськ: Наука, 1992.
10. Попов, А.В., В«Теорія організації американського менеджменту В»- М.: изд-во МГУ, 1991.
11. Уткін, Е.А., В«Професія менеджер В»- М.: Економіка, 1992.
12. Іосефовіч, Н., В«Ти - бос!: Як стати розумним керівником В»- М.: Вече, 1995.
13. Заренок, М.М., В«Культура управління В»- Мінськ: Вишейш. шк., 1990.
14. Хачатуров, С.Є., В«Організація виробничих системВ» - Тула: Куля, 1996. p> 15. Каппоні, В., В«Сам собі авторитет В»- СПб.: Пітер, 1995.
16. Гансова, Е.А., В«Соціально-економічне управлінняВ» - Київ: Вища шк., 1988. p> 17. Липсиц, І.В., В«Не повторити помилок В»- М.: Економіка, 1988.
