сягати як власної мети, так і цілі організації. p align="justify">. Теорія цілепокладання виходить з того, що розуміння працівником мети активізує потребу в досягненні, стимулює виконання. Освоєння цілей сприяє вдосконаленню діяльності окремих працівників і груп. p align="justify">. Теорія справедливості (Дж. Адамс, 1970) встановлює, що люди визначають для себе співвідношення отриманої винагороди і витрачених зусиль і співвідносять його з винагородою інших людей, що виконують аналогічну роботу. Якщо порівняння показує дисбаланс, тобто людина вважає, що його колега одержав за таку ж роботу більшу винагороду, то у нього виникає психологічне напруження. Необхідно мотивувати цього співробітника, зняти напругу, відновити справедливість. p align="justify"> Основний висновок. Поки люди не почнуть вважати, що вони одержують справедливу винагороду, вони будуть прагнути зменшити інтенсивність праці. Яскравою ілюстрацією цієї теорії можна вважати зниження зусиль працівників бюджетної сфери в Росії, у зв'язку з тривалою затримкою заробітної плати, викликаної дефіцитом бюджету. p align="justify">. Теорія очікувань
У 1964 році Віктором Врумом, були викладені основи нової мотиваційної теорії - теорії очікувань. Він стверджував, що керівник повинен знати три речі, пов'язані з ефективністю діяльності окремих людей і організації в цілому:
людина вірить, що від його зусиль залежать отримані результати (З? Р)
людина вірить, що винагорода буде відповідати отриманим результатам (Р? В)
для людини винагорода повинна бути значущим (V - валентність - задоволеність винагородою).
Ступінь мотивації праці (М) може бути виражена формулою:
М = (З? Р) * (Р? В) * V
Якщо один з цих пунктів порушується, ефективність діяльності працівника знижується. Узагальнено ці положення можуть бути представлені в наступному вигляді:
зусилля -> виконання -> нагорода -> потреба у виконанні
Таким чином, застосування процесуальних теорій мотивації дає можливість менеджеру враховувати не тільки потреби персоналу, а й сприйняття їм ситуації, що склалася, а також можливих наслідків обраного типу поведінки. br/>
21. ПРАВИЛА ефективної мотивації
1) Виконується тільки те, про що просять - виконується тільки те, що піддається виміру - виконується тільки те, що винагороджується
2) На протязі робочого дня люди роблю те, що поспілкується
ПРАВИЛО МАТЕРІ: Якщо ви (коли ви) - зробите це - тоді можете робити це
3) Якщо ефективність якості роботи не покращується, значить не діють підкріплення
4) Мати чітке поставши ня на якому етапі якого циклу мотивації знаходиться підпорядкування.
22. ПРОЦЕС СПРИЙНЯТТЯ
Процес сприйняття - це процес, за коштами якого людина відбирає, обмежує і інтерпретує інформацію для створення власної картини навколишнього світу.
) Виборче сприйняття - люди, замечающие подразники, пов'язані з наявними потребами (ті, які вони очікують, ті, які рідко відрізняються від інших)
) Виборче спотворення - люди, замечающие роздратування, можу сприймати інф-ю не так, як було задумано відправником, і інтерпретувати її так, щоб підтримувати, а не оскаржувати переконання.
) Виборче запам'ятовування - запам'ятовується лише та інф-я, яка піддається переконанню.
. Теорія атрибуції
У даній теорії фактори, які визначають поведінку, діляться на 2 внутрішні і зовнішні.
Точність атрибутів залежить від наступних моментів:
) Розрізнення - полягає в тому, що різні вчинки людини можуть розглядатися як звичайну поведінку і як незвичайна поведінка. Якщо поведінка розглядається як звичайне, то воно сприймається як наслідок внутрішніх атрибутів. Якщо ж поведінка розглядається як незвичайне, то воно сприймається як наслідок зовнішніх атрибутів. p align="justify">) Консенсус - поведінка відповідає високому консенсусу, коли інші люди у вихідній ситуації ведуть себе подібним чином. Високий консенсус відповідає зовнішньої атрибуції, а низький - внутрішньої атрибуції. p align="justify"> Постійність - дану поведінку демонструє часто високу постійність, пояснюване внутрішньої атрибуцією, а низька - зовнішньої.
. МЕТОДИ УПРАВЛІННЯ ПОВЕДІНКОЮ
Найпоширенішими методам...
