овими категоріями споживачів в містах і вибору місць, у яких спостерігаються найвищі показники потоку споживачів ("Евросеть розрахувала мінімальний допустимий показник потоку споживачів по кожному місту). "Евросеть" прагне забезпечити, щоб площа її торгових точок була достатньою і становила від 20 до 200 м 2 , в залежності від міста.
Консолідована виручка групи збільшувалася щороку більш ніж на 200% протягом останніх декількох років. У відповідності з історичними показниками, обороти компанії можуть вирости в наступаючому році ще приблизно в 2 рази. Серед причин такого стрімкого зростання слід зазначити активне освоєння "Евросетью" регіонального ринку і швидке збільшення проникнення мобільного зв'язку в цілому по країні.
Протягом останніх трьох років бізнес групи характеризувався стабільною рентабельністю. Показник EBITDA margin коливався навколо значень 4-5%, що є середнім значенням по галузі роздрібної торгівлі. Серед бізнес-сегментів найбільш висока рентабельність в торгівлі аксесуарами, телефонами DECT і іншої цифрової технікою. Ці сегменти забезпечують найбільшу додану вартість і знаходяться в числі пріоритетних напрямків розвитку бізнесу групи. З їх допомогою група планує підвищити рівень рентабельності по EBITDA margin вище 6%.
ВИСНОВОК
Головна мета комерційної діяльності - одержання прибутку через задоволення купівельного попиту при високій культурі торговельного обслуговування. Ця мета в рівною мірою важлива як для організацій і підприємств, так і для окремих осіб, які здійснюють операції купівлі-продажу на ринку товарів і послуг.
У роботі були розглянуті особливості роздрібної торгівлі.
Роздрібна торгівля - це завершальна форма продажу товарів кінцевому споживачеві в невеликих обсягах через магазини, павільйони, лотки, намети та інші пункти мережі роздрібної торгівлі. Роздрібні торгові підприємства реалізують товари безпосередньо населенню, тобто фізичним особам, застосовуючи свої специфічні способи і методи роздрібного продажу, остаточно завершують звернення від виробника продукції до споживача. p> Функції роздрібної торгівлі:
В· закупівля товарів, їх транспортування і зберігання;
В· інформування ринку і отримання інформації про ринок;
В· подсортировка, підробіток і додання закупленої продукції товарного вигляду;
В· продаж товарів;
В· післяпродажне обслуговування покупців. p> Правильна організація комерційної роботи в рамках роздрібної торгівлі сприяє зростанню товарообігу, досить повному задоволенню сукупного попиту населення і отриманню комерційного успіху.
У практичній частини роботи була досліджена роздрібна торгівля ТОВ "Евросеть". Всього за кілька років свого існування фірма впевнено зайняла одне з лідируючих місць на ринку мобільних телефонів і аксесуарів до них. Основна продукція ТОВ "Евросеть" - Це мобільні телефони, аксесуари до них, цифрові фотоапарати, МР3-плеєри , договори на підключення до операторів мобільного зв'язку. p> Консолідована виручка групи збільшувалася щороку більш ніж на 200% протягом останніх декількох років. p> Що вигідно відрізняє ТОВ "Евросеть" від продавців аналогічної продукції - так це широкий асортимент: у компанії дуже великий вибір телефонів безпосередньо від заводів-виробників. p> Асортиментна політика ТОВ "Евросеть" підпорядковується одному принципом: тематику і кількість товару на торгових точках відстежують фахівці, прислухаючись до радам продавців, аналізуючи думки відвідувачів магазину. Компанія шукає нові прогресивні методи роботи з клієнтами, прагне максимально враховувати потреби покупців.
Система товаропостачання на підприємстві дуже проста: товар надходить від виробника і зберігається на складі, який працює цілодобово, без вихідних. Товар зі складу розходиться по торгових точках протягом 60 годин. p> Комплекс маркетингових комунікацій ТОВ "Евросеть" включає в себе п'ять основних комунікативних засобів.
В· Реклама - будь-яка оплачувана форма неособистих презентацій і просування товарів.
В· Стимулювання збуту - різноманітні короткострокові заохочувальні акції, спрямовані на спонукання споживачів до покупок або апробуванню товару.
В· Зв'язки з громадськістю та публікації в пресі - різноманітні програми, створені для просування і або захисту іміджу компанії та її товару.
В· Особисті продажу - безпосередню взаємодію з покупцями з метою організації презентацій, відповідей на питання і отримання замовлень.
В· Прямий маркетинг - використання пошти, телефону, телефаксу, електронної пошти та інших неособистої засобів зв'язку для прямої взаємодії на дійсних чи потенційних клієнтів.
СПИСОК Використаних джерел
1. Бобров Н. Аналіз нових тенденцій у розвитку роздрібної торгівлі// Маркетинг. - 2004. - № 2. - С.83-87. p> 2. Виноградова С.Н., Пігунова О.В., Гурська С.П., Кольцова Р.Н. Організація і технологія торгівлі....
