ння, підтвердження свого соціального статусу.
Природно, що подібне розшарування товариства з неминучістю призвело до становлення полярно протилежних об'єктів формується вітчизняної інфраструктури. Таким чином, було покладено початок появі верхньої та нижньої ступенів багаторівневої системи пропозиції споживчих товарів і послуг:
1) бутіки та супермаркети;
2) недорогі магазини та речові ринки.
Основною функцією цих форм торгівлі було задоволення поляризованого по доходах купівельного попиту. Однак подібну ситуацію навряд чи можна розглядати як нормальну, так як фактор якості практично не грав значної ролі з вищезгаданих причин, повністю поступившись першістю ціною. Природно, в ситуації, що складається ні про який вираженої прихильності певним торговим маркам не було й мови. У кращому разі потенційного споживача, в силу сформованих традицій, цікавила країна-виробник продукту. [14]
Однак приблизно в 1995-1996 рр.. на ринку стали з'являтися споживачі, стиль купівельної поведінки яких значно відрізнявся від вже сформованих переваг В«багатихВ» і В«БіднихВ». Цей контингент покупців пред'являв свої, зовсім відмінні від двох вищевказаних груп, вимоги до товарів. Даний сегмент споживачів в укрупненому масштабі можна охарактеризувати наступними вимогами до об'єкта покупки:
1) товар не повинен бути занадто дорогим (так як його потенційний споживач не бажає необгрунтовано нести істотні грошові витрати);
2) товар повинен бути дійсно якісним за своїми основними функціональними властивостями (так як саме за них споживач В«викладаєВ» свої грошові кошти, еквівалентні сумі собівартості продукції і нормального винагороди продавця);
3) споживач бажає не просто придбати набір певних властивостей, а й своєрідну гарантію їх якості, а також засіб підтвердження свого соціального стану (саме за це він готовий заплатити додаткову винагороду продавцеві, який і являє собою плату за торгову марку). Ця група споживачів отримала назву В«Середнього класуВ». Хоча багато соціологів і економісти неоднозначно висловлюються про наявність останнього в Росії, вітчизняні підприємці реально відчули його поява, що в принципі було закономірним для країни, вступила на шлях ринкових перетворень.
При розгляді споживчого ринку західних країн стає очевидним, що велика частина товарообігу припадає саме на представників В«середнього класуВ». Тому не дивно, що маркетингові стратегії більшості виробників і продавців націлені на задоволення попиту саме цієї категорії покупців.
Як вже зазначалося вище, в Росії формування споживчого ринку починалося з двох діаметрально протилежних сегментів, основною спільною рисою яких була купівельна нерозбірливість. Ні багаті, ні малозабезпечені покупці не звертали уваги на якість і не мали стійких марочних переваг. В результаті ці сегменти покупців принесли продавцям на початку 90-х рр.. величезні доходи - одні за рахунок В«надприбуткиВ», другі - В«...
