ходів населення значно випереджають збільшення плати населення за житло та комунальні послуги з федеральним стандартам.
Однак проблеми несплати комунальних платежів і відповідно недоотримання суми виручки ГУП ЖКГ м. Хабаровськ сьогодні залишається однією з центральних верб місті. Підприємство несе збитки в сумі неоплачених комунальних послуг. Динаміка суми таких збитків ГУП ЖКГ м. Хабаровськ (Резерв зростання виручки і прибутку) відбита в таблиці 4. br/>
Таблиця 4
Динаміка недоотримання виручки ГУП ЖКГ м. Хабаровськ в результаті невиплати комунальних платежів населенням міста [3]
№ п п
Рік
Сума збитків (резерви зростання виручки), тис. руб.
1
2000
177
2
2001
189
3
2002
230
4
2003
234
5
2004
250
РАЗОМ
1080
Таким чином, сума прямих збитків організації за останні 5 років склала близько 1080 тис. руб. А адже ця сума могла надати істотної вплив на розмір виручки і прибутку організації та ефективність її діяльності.
Більшість населення міста на рівні поведінкових установок однозначно налаштовані на оплату комунальних послуг. Про це свідчать дані рисунка 3 (додаток В)
Однак поведінкові встановлення не збігаються з нормативною оцінкою явища неплатежів, яка переважно носить лояльний характер.
Ця невідповідність в даний час має системний, широко поширений характер.
У результаті такої розбіжності поведінкових установок і нормативної оцінки не тільки формується негативний образ комунальних служб, але й знижується мотивація до оплати комунальних послуг.
Було проведено соціологічне опитування серед жителів міста Хабаровськ. Було опитано 300 осіб у віці від 25 до 60 років. Респондентам було задано 2 питання:
1. Чи своєчасно Ви оплачуєте комунальні послуги?
2. Якщо ні, то з якої причини?
43% опитаних ствердно відповіли на перший питання, причому більша частина з них були люди пенсійного віку, тобто ті, які звикли своєчасно оплачувати комунальні послуги, навіть за браку грошей (див. малюнок 4, додаток Г).
Решта 57% негативно відповіли на перше питання. Відповіді на друге питання розділилися. В основному звучала відповідь: В«Брак грошейВ», В«Заборгованість по зарплаті, і відповідно, брак грошейВ» (68% відповідали на друге питання). Однак 30% відповідали на друге питання відповіли, що у них просто немає часу заповнювати купу абонентських книжок і вистоювати ч...
