зиціями і запитами, акцио-нери з їх інтересами отримання дивідендів та реалізації прав власності, уряд з його податковими і законодавчими вимогами, партнери, по відношенню до яких організація має свої зобов'язання, мінливі технології, обладнання, вимоги до якості продукції, освітньому рівню виконавців, віз-розтане запити найманих працівників, діяльність конкурентів, наслідки економічних криз і т.п. Середа впливає на орга- цію і накладає свої вимоги. Керівник повинен вчи-ють це значний вплив.
Ці взаємопов'язані чинники впливають на все, що відбувається всередині організації. Наприклад, введення нової автомати-зований технології може забезпечити організації переваги в конкуренції.
Але, щоб використовувати цю нову технологію, організації доведеться знайти нових людей з певними навичками, а також визна-поділ поглядами, які зроблять цю нову роботу прива-котельної для них. Якщо економічна кон'юнктура підвищується або якщо існує конкуренція на ринку таких спеціалістів, організації може бути доведеться підвищити заробітну плату, щоб залучити цих фахівців на роботу. При їх наймі організації доведеться дотримуватися державне законодавство, що забороняє дискримінацію за віком, статтю та раси. Всі ці фактори постійно змінюються. p> Велике значення має і той факт, що, хоча організація і залежить повністю від зовнішнього середовища, середовище це, як правило, знаходиться поза межами впливу менеджерів. Найкращі хороші керівники в компанії "Ай Бі Ем" нічого не можуть зробити, щоб утримати маленьку японську компанію від виходу на ринок з новою інтегральною схемою, яка робить деякі види продукції "Ай Бі Ем" застарілими.
І "МакДоналдс" не доб'ється ніякого успіху намагаючись перешкодити федеральному уряду підняти мінімальну заробітну плату, що збільшить її витрати на робочу силу на багато мільйонів доларів на рік.
З кожним роком керівництву доводиться враховувати все більшу кількість факторів зовнішнього середовища, які беруть воістину глобальний характер. Щоб досягти успіху, фірмам доводиться конкурувати на іноземних ринках і протистояти конкуренції іноземних компаній у себе на батьківщині. Це вимагає розуміння цілої нової галузі юриспруденції, усвідомлення нових культурних цінностей. Наприклад, на японський ринок проникли і успішно діють там лише дуже небагато американські компанії такі як "Кока-кола" і "МакДоналдс". А адже на американському ринку електроніки та автомо-білів успішно діє велика кількість японських фірм.
Зовнішнє середовище не може бути постійною, вона змінюється. Таким чином, можна виділити середу, параметри якої змінюються повільно, і таку, яка змінюється різко і непередбачувано.
"Спокійна" зовнішнє середовище. Чарльз Ф. Сейбл і Джейн Є. Прокоп у своїй роботі "Стабілізація через реорганізацію ", а також Майкл Хаммер і Джеймс Чампі у книзі" Реорганізація корпорації "пишуть, що приблизно до 1975 року зовнішнє середовище організацій була стійкою, рідко відбува...
