лися які-небудь глобальні катаклізми, зміни в ній були незначні, тобто можна говорити про існуванні "спокійною" зовнішньої середовища. Менеджери того часу повинні були організовувати свої підприємства таким чином, щоб викорис-заклику всі сприятливі можливості, надані подібної атмосферою навколо них. В результаті чого відбувалося наступне:
- тривалі цикли життя товарів;
- наявність великого часу на розробку нових продуктів (технологій, послуг);
- збільшення розмірів компаній з пірамідальної структурою-вміст у складі компанії власних експертних підрозділів;
- масове виробництво;
- утримання великих складських приміщень для сировини і готової продукції.
Изменчивая зовнішнє середовище. Ті ж автори говорять, що приблизно з кінця 70-х, початку 80-х ситуація почала ускладнюватися. Серед багатьох причин цього був і стрімкий науково-технічний прогрес.
Изменчивая (турбулентна) зовнішнє середовище характеризується підвищеної нестійкістю, непередбачуваністю, а поведінка менеджерів сильно ускладнюється в порівнянні з їх діями в "спокійній" середовищі. Правила, згідно якими організації повинні діяти, швидко і непередбачувано змінюються. У таких турбулентних оточеннях на перше місце виходить здатність організацій до підвищеної пристосовності і виживання.
Глобальні зміни. У результаті рівномірного переходу зовнішнього середовища з "спокійного" стану в мінливе, відбулися глобальні зміни основних економічних показників середовища. Так, можна відзначити:
- різке вкорочення життєвих циклів товарів;
- зменшення термінів розробки товарів;
- невигідність утримання складів;
- зміна вимог до технічної підсистемі організації;
- ускладнення продукції;
- зміна відносин замовник-виробник (впевненість у компетентності);
- нереальність утримання власних експертних наукомістких служб;
- споживач диктує постачальнику;
- жорсткість конкурентної боротьби;
- ціни більш не саме головна умова в кооперації.
Ускладнення продукції, природно, призвело до ускладнення розробки її нових видів. Замість розробки продукту як єдиного цілого, фірми виробляють його поділ на окремі дискретні частини або підсистеми, формулюють вимоги до роботи кожного з них, а потім доручають подальше ретельно продумане опис і проектування фірмам, що спеціалізуються в відповідної області. За рахунок паралельного виконання економляться витрати і час проектування. Наприклад, покупець отримує вигоду від спеціальних знань та компетенції, які фахівець придбав, вирішуючи проблеми інших клієнтів, і з виконання замовлення, оплачує витрати на виробництво таких знань, замість того, щоб брати ці витрати на себе цілком (це не єдина перевага описаного підходу). Тут же міститься пояснення невигідність змісту власних експертних служб. Зараз навіть найбільші фірми не можуть дозволити собі мати власні експертні знання та інвестиційни...
