ва, товариська, авторитарна, честолюбна
Поведінкові ознаки
Привід для здійснення покупки
Буденна покупка, особлива подія
Охарактеризуємо сегментацію ринку підприємства В«НСіс-ДВ» за демографічною ознакою:
1) Віковий контингент не обмежений - це дівчата і жінки 16-50 років.
2) Розмір сім'ї - 1-2 людини, вірніше тільки создающаяся сім'я.
3) Життєвий цикл сім'ї - не заміжні; наречені.
4) Пол - жінки.
5) Рівень доходу - менше $ 10 тис.; $ 10-15 тис., $ 15-20 тис.
6) Рід занять - не обмежений.
7) Освіта - не обмежена.
8) Релігійні переконання - не обмежені.
9) Покоління - які народилися з 1964 по 1984 р., народжені після 1984
10) Національність - не обмежена.
Такі ознаки як В«рід занятьВ», В«освітаВ», В«Релігійні переконанняВ», В«національністьВ» в нашому підприємстві не обмежені, тому як продукція підприємства В«НСіс-ДВ» підходить багатьом різних споживачів.
19. Проаналізувати методи вивчення ринку покупців
У методиці вивчення ринку і розробки концепції маркетингу останнім часом все більшу роль відіграють психологічні методи, методи вивчення мотивації покупців, іншими словами - чому покупці охочіше купують один товар і відмовляються від іншого, хоча з технічної точки зору обидва товари однаково задовольняють його потреби.
Дослідження мотивації покупців йде по двох напрямками. В одному випадку вивчаються мотиви поведінки людини (його вчинків ) При виборі та купівлі товару. В іншому - зусилля спрямовуються на те, щоб знайти способи ефективного впливу на ці рішення покупців.
Спроба вивчити мотиви поведінки людей веде нас безпосередньо у вельми велику область науки - психології. (Тут ми зауважимо в дужках, що розглядаються далі психологічні фактори базуються на сформованих стериотипов поведінки в умовах постійної свободи вибору товарів, інакше кажучи, за відсутності товарного дефіциту).
Відомо, що всі рішення людей, які вони приймають на Протягом усього свого життя, обумовлені певними мотивами. Ось, скажімо, чому зростає кількість жінок, що палять, чому жінки вживають духи і лак для нігтів, чому, нарешті, люди купують певну марку або вид машини, наприклад "Кабріолет", хоча за погодними умовами більш підходящої була б інша машина.
Очевидно, що всі ці люди (покупці) мають свої мотиви, Але що ж таке мотивація? p> Мотивація-це комплекс факторів, що спонукають людину до певних дій. Людина при відчутті голоду хоче поїсти, тобто задовольнити почуття голоду. Покупці теж хочуть задовольнити певне почуття. Якби всі люди купували тільки ті речі, які їм потрібні, задовольняючи тим самим свої життєво важливі потреби, розвиток економіки багатьох, і в першу чергу західних країн, прітормазілась б.
Більшість речей, які люди купують, чи не задовольняють життєво важливих потреб. Часом вони марні, навіть шкідливі, наприклад, тютюнові вироби і високі підбори у жіночого взуття. А може бути зовсім не потрібні, як хутра в теплих країнах і духи. Або ж у суспільстві просто прийнято їх використовувати, але вони виявляються незручними, наприклад, краватки для чоловіків. І подібних випадків можна назвати скільки завгодно. p> Отже, дана психологічна потреба пов'язана не стільки з задоволенням життєво важливих, потреб, скільки з тим, щоб задовольняти в собі щось інше, що має пряме відношення до соціальних початків людини, як, наприклад, бажання придбати престиж або особливо виділити свій індивідуалізм і конформізм.
Більшість людських вчинків - результат прояву певного внутрішнього психологічного напруження. Якщо такі внутрішні психологічні напруги стають досить сильними, вони спонукають людину здійснювати певні дії.
Але основний мотив такого людського вчинку (Дії), як придбанні якої-небудь речі, - це бажання в тій чи іншій формі надати собі велику впевненість в суспільстві. Наприклад, люди купують певну марку автомашини тол ько тому, що вона підвищує їх престиж, у них складається відчуття, що їх більше поважають у суспільстві та їх матеріальна забезпеченість вище.
До того ж, нерідко мотиви покупців абсолютно ірраціональні. Загальновідомо, що чоловіки часто купують дешевшу автомашину, ніж їм хотілося б. І роблять вони це зазвичай під впливом дружини, яка хоче витратити гроші на зовсім інші речі, скажімо на нову меблі або шубу. А пізніше до нової, порівняно дешевої машині вони купують додаткові речі (ковпаки з алюмінію, підсилювачі або кондиціонери). У результаті машина виявляється не набагато дешевше, а іноді навіть дорожче, ніж більш дорога модель.
20. Проаналізувати стан підприємства на ринку товарів (на прикладі однієї товарної групи і частини сегмента ринку, на якому діє підприємство)
Товарний асортимент (товарна номенклату...
