о клієнта халатно. p align="justify"> З метою мінімізації адміністративних функцій, виконуваних кредитними консультантами банку, пропонується створення чотирьох кредитних центрів на базі відділень банку в м. Калінінград, м. Воронеж, м. Самара, м. Владивосток. У функціональні обов'язки працівників центрів пропонується включити:
Прийняття рішень про укладення кредитних угод
Підготовка договірної бази угод
Оцінка застави
Перевірка кредитоспроможності позичальників і поручителів
Перевірка благонадійності роботодавців
Нотаріальне оформлення угод
Реєстрація угод застави
Для виконання перерахованих обов'язків у штат кредитного центру необхідно включити наступні посади:
Юрист
Спеціаліст з роздрібного кредитування (оформлення кредитних угод)
Спеціаліст служби безпеки
Оцінювач
Керівник кредитного центру
В обов'язки фахівців з роздрібного кредитування створених кредитних центрів повинні увійти функції з підтримки периферійних відділень, управління клієнтськими відносинами і розширення діяльності у регіоні.
Створення спеціалізованих кредитних центрів дозволяє більш ефективно використовувати робочий час кваліфікованого персоналу, одночасно підвищуючи зручність і професійний рівень обслуговування клієнтів. Визначення потреби подібних центрів у кваліфікованих кадрах - істотна частина підготовки до початку реінжинірингу. p align="justify"> Фахівці з клієнтським відносинам периферійних відділень, будучи вільними від побічних обов'язків, зможуть присвячувати більше часу обслуговування існуючих і залучення нових клієнтів, в той час як співробітники, що займаються видачею позик, отримують можливість удосконалювати спеціалізовані навички планування погашення позик та аналізу кредитоспроможності. p align="justify"> Відділення з обмеженим набором послуг, позбавлені повноважень з видачі позик, стануть займатися виключно операційної деятельносгью. Коло відповідальності їх співробітників обмежиться, таким чином, розвитком бізнесу та управлінням клієнтськими відносинами. Керівництво співробітниками таких кредитних центрів може бути покладено на помічників керуючих відділень (минулих банківські тренінгові програми), для яких дана робота стала б стартовою позицією при занятті старших менеджерських посад. p align="justify"> Мережа з відділень, що надають як обмежений, так і повний набір послуг, дозволяє більш раціонально комплектувати персонал. Те, що число відділень, що знаходяться в безпосередньому підпорядкуванні центрального відділення, зростає, веде до скорочення рівнів регіонального управління. У зв'язку з цим може бути зменшено і число рівнів управління в самих підлеглих ві...
