дділеннях. Оскільки останні орієнтовані на операційну, а не на кредитну діяльність, керівництво ними може здійснюватися співробітниками, які не мають спеціальної кредитної підготовки. Ще однією перевагою запропонованої структури є те, що в ній відсутні проміжні ланки між керівниками відділень і клієнтурою, що значно підвищує їх сприйнятливість до динаміки місцевих ринків. p align="justify"> Поряд з додатковою економією запропонована структура управління процесом кредитування дозволить підвищити якість послуг відповідно до потреб місцевих ринків.
Кредит для більшості банків є головною мотивуючої послугою. Будь-які збої в механізмі його надання автоматично призводять до відтоку клієнтів з банку. p align="justify"> Основне завдання реформи філіальної мережі і нового підходу в організації процесу кредитування полягає в тому, щоб наблизити банківський персонал до клієнта, використовувати переваги процесного підходу в організації управлінням одним з основних бізнес-процесів кредитної організації. p align="justify"> У міру напрацювання досвіду роботи з централізованою структурою, філіальна мережа банку може розширюватися і бути додатково представлена ​​спеціалізованими пунктами з різним рівнем обслуговування та набором послуг; рівень централізації обслуговування може видозмінюватися. p align="justify"> На наступному етапі роботи передбачається можливість об'єднання адміністративних функцій відділень, таких як навчання персоналу, бухгалтерський облік та фінанси, правове забезпечення, робота з кадрами, маркетинг, постачання та збут, і перетворення кредитних центрів у центри надання роздрібних послуг.
Наступна ідея реінжинірингових перетворень банку - збільшення непроцентних доходів банку на тлі постійного зниження процентних ставок за кредитами на ринку банківських послуг Калінінградській області. p align="justify"> У деяких ситуаціях підхід до надання послуг повинен бути індивідуалізованим, як, наприклад, у випадку, коли унікальний рівень послуг і здатність задовольняти будь-які запити є істотним чинником ринкової репутації і допомагають зберегти найбільш цінних клієнтів. Зрозуміло, ціна за подібного роду послуги має бути більш високою: в такому випадку вдасться компенсувати додаткові витрати. Значну допомогу у встановленні подібної ціни може надати вивчення попередньо складених цінових відомостей та ринкового становища банку по відношенню до конкурентів. p align="justify"> Банку повинні відшкодовуватися витрати на надання індивідуалізованих послуг.
Пропонується:
Стягнення комісії за надання кредитних історій позичальника та підтвердження аудиторської перевірки. Цю нову послугу можна широко розрекламувати і додатково залучити клієнтів банку на обслуговування, отримавши при цьому комісійний дохід;
Введення тарифу за будь-який виїзд кредитного інспектора банку для оцінки платоспроможності позичальника та його поручи...
