для вирішення конфлікту; наявності страху перед протилежною стороною або насувається конфліктом; коли час насувається конфлікту складається невдало.
До догляду від конфлікту не слід вдаватися в тих випадках, коли дуже важлива проблема, що лежить в його основі, або за наявності перспективи досить тривалого існування засад даного конфлікту.
Різновидом методу відходу від конфлікту є метод бездіяльності. При цьому методі розвиток подій віддається на відкуп часу, все відбувається стихійно. Бездіяльність виправдано в умовах повної невизначеності, коли неможливо передбачити варіанти розвитку подій, передбачити наслідки. p align="justify"> Наступний різновид цього методу - поступки, або пристосування. У цьому випадку адміністрація йде на поступки за рахунок зменшення власних вимог. Цей метод використовується, коли адміністрація виявляє свою неправоту; коли предмет зіткнення важливіший для іншої сторони, а не для вас; в разі необхідності мінімізації втрат, коли перевага явно на іншій стороні і ви програєте, коли гармонія і стабільність особливо важливі.
Сюди ж можна віднести метод згладжування, який використовується в організаціях, орієнтованих на колективні методи трудового процесу. Даний підхід заснований на переконанні, що відмінності між зіштовхуються сторонами не настільки значні. Навпаки, підкреслюються спільні інтереси. Відмінності зменшуються, спільні риси - акцентуються. В«Ми одна дружно діюча команда і не слід розгойдувати човенВ». Досить часто в таких випадках реальна проблема йде на другий план. p align="justify"> Придушення конфлікту, у свою чергу, передбачає використання різних методів. Наприклад, метод прихованих дій застосовується у випадках, коли збіг економічних, політичних, соціальних чи психологічних обставин унеможливлює відкритий конфлікт; відсутнє бажання мати справу з відкритим конфліктом через острах втрати іміджу; неможливо з тих чи інших причин залучення протилежної сторони в активну протидію ; дисбаланс сил, відсутність паритету в ресурсах зіштовхуються сторін піддає більш слабку сторону підвищеному ризику або викликає зайві витрати.
Застосовувані в цих випадках прийоми включають як В«джентльменськіВ», так і далекі від них форми впливу на протилежну сторону. Тут можуть мати місце і кулуарні переговори, і політика В«розділяй і володарюйВ», і підкуп. Нерідкі прояви прямого обману, створення різного роду додаткових перешкод у формі прихованого або відкритого опору В«секретним дійВ», провокування актів саботажу, розповсюдження серед працівників негативних настроїв по відношенню до керівництва і т.п.
Суть методу швидкого рішення в тому, що рішення з проблеми, що викликала конфлікт, приймається в самі короткі терміни, майже миттєвим угодою. Це стає можливим у випадках гострого дефіциту часу для прийняття грунтовного рішення, викликаного, зокрема, ситуацією, що склалася; істотної зміни однієї з ...
