Засобом реалізації стратегії комплексного маркетингу є ціни, які відображають вартісні показники туристичних послуг.
Ціни та цінова політика - найважливіший засіб реалізації маркетингової стратегії. Значною мірою від цін залежать комерційні результати, а ефективна цінова політика надає довгострокове, і часом, вирішальний вплив на всю систему торгово-виробничої діяльності фірми. Ціни свідчать про конкурентоспроможність турпослуг та займаної фірмою позиції на ринку. Туристичні послуги залежно від стратегії маркетингу можна продавати: по монопольно високих цінах - на обмеженому ринковому сегменті; за середніми для галузі цінами - в цілях стимулювання стабільного попиту, нарешті, можна піти навіть на різке зниження цін - при необхідності утриматися на ринку і забезпечити конкурентоспроможність пропозиції.
Ціна - це єдина складова маркетинг-міксу, яка приносить дохід, всі інші пов'язане тільки з витратами.
Ціни виконують дві найважливіші функції:
- враховуючи купівельну спроможність клієнтів, вони стимулюють їх попит, роблять туристичні послуги доступними для відповідних соціально-економічних сегментів ринку;
- за рахунок збільшення продажу туристичних послуг вони забезпечують зростання доходів і прибутку туристичних компаній.
Помилка в ціновій політиці може призвести до невдачі всього бізнесу навіть тоді, коли всі інші його елементи функціонують нормально. Тому кожен менеджер повинен добре розбиратися в основах ціноутворення. p align="justify"> Маркетологам і менеджерам дуже важливо добре розбиратися в сутності ціни. Той з них, хто запитує за свій продукт занадто багато, своїх потенційних клієнтів відлякує. І навпаки, якщо він встановлює ціну занадто низькою, то може залишити свою компанію без достатнього доходу, який дозволяє їй належним чином здійснювати свою діяльність. p align="justify"> В останні роки в РФ все більше впроваджуються ГОСТи, стандарти і норми виробництва турпослуг, застосовувані в міжнародному туризмі, проводиться їх сертифікація.
Основними засобами політики цін служать диференційовані ціни і різні знижки та надбавки.
Політика цін повинна бути гнучкою, еластичною, враховувати коливання в співвідношенні попиту та пропозиції і за будь-якої ситуації забезпечувати турфірмі рентабельність. Так, наприклад, при збільшенні попиту на пропоновані тури фірмі вигідно застосувати більш високі ціни, зняти пропонувалися раніше знижки і таким чином збільшити свій чистий дохід, і, навпаки, при падінні попиту фірма змушена піти на застосування мінімальних цін або різних знижок для того, щоб стимулювати додатковий попит на туристські поїздки. Диференціація цін і знижок на турпослуги має кілька напрямків, з яких найбільш поширені наступні:
-
