p> Для того щоб сформувати висновки, необхідно проаналізувати дані по різних категоріях.
У ході аналізу отриманих даних було виявлено, що відвідування респондентами інтернет-магазинів залежить від їх віку (таблиця 3) і рівня доходу на члена сім'ї (таблиця 4).
Таблиця 3 В«Залежність відвідування респондентами інтернет-магазинів від їх вікуВ»
Характеристики респондентов18-2021-3030-50В совокупностіПосещают інтернет-магазіни28% 16% 7% 51% Не відвідують інтернет-магазіни13% 15% 21% 49%
У таблиці 3 відображена обернено пропорційна залежність між числом відвідувань інтернет-магазинів респондентами та їх віком.
Чим старші респонденти, чим менше їх число є користувачами послуг інтернет-магазинів, про що свідчить 7% опитаних у віці від 30 до 50 років. Найбільш активними користувачами є студенти, віком від 18 до 20 років. p align="justify"> Також вдалося встановити, що число користувачів послугами інтернет-магазинів скорочується із збільшенням доходів респондентів. Дана залежність показана в таблиці 4. br/>
Таблиця 4 В«Залежність відвідування респондентами інтернет-магазинів від їх рівня доходуВ»
Характеристики респондентовДо 50005000-1500015000-30000Свише 30000В совокупностіПосещают інтернет-магазіни7% 24% 15% 5% 51% Не відвідують інтернет-магазіни2% 15% 21% 11% 49%
Найбільш активними користувачами послуг інтернет-магазинів є споживачі з рівнем доходу на члена сім'ї від 5000 до 15000. Далі видно, що з ростом доходу число відвідувачів інтернет-магазинів скорочується з 24% до 5%. Таким чином, можна зробити висновок, що чим більше рівень доходу споживача, тим менше ймовірність того, що він стане клієнтом інтернет-магазину. br/>
Таблиця 5 В«Залежність відвідування респондентами інтернет-магазинів від частоти відвідування ІнтернетуВ»
Характеристики респондентовРаз в месяцРаз в неделюБолее 1 разу на неделюКаждий деньВ совокупностіПосещают інтернет-магазіни0% 0% 13% 38% 51% Не відвідують інтернет-магазіни0% 8% 18% 23% 49%
З таблиці 5 видно, що переважна більшість респондентів відвідують Інтернет щодня (61%). З них 38% респондентів відвідують інтернет-магазини. Незважаючи на те, що чіткої залежності параметрів не спостерігається, можна зробити висновок, що чим частіше споживачі користуються Інтернетом, тим більше вірогідність того, що вони скористаються послугами інтернет-магазинів. Даний висновок підтверджує і те, що 8% респондентів, які відвідують Інтернет лише раз на тиждень, не відвідують зовсім інтернет-магазини. p align="justify"> За результатами аналізу даних стало ясно, що для більшості опитаних респондентів, незалежно від того, чи є вони покупцями інтернет-магазинів чи ні, головним бар'єром, який стає на шляху отримання товару в інтернет-магазині, є невпевненість в якості товару (так відповіло 36% з ...
