якість і визначте процес і структуру. p align="justify"> Робити
Даний етап передбачає проведення удосконалень відповідно до плану.
Перевіряти
Безперервні вимірювання вимагають спостереження за процесом удосконалень.
Діяти
Проаналізуйте дані, виконайте переоцінку, забезпечте зворотний зв'язок і відповідно внесіть поправки в процес.
Цикл ПДПД продовжується до тих пір, поки не буде досягнутий бажаний або необхідний рівень якості.
Приклад можливого використання циклу ПДПД
Аптека хоче вдосконалити самолікування з метою підвищення якості інформації з самолікування, що надається пацієнтам. Необхідними вважаються оцінка і вдосконалення наступних елементів:
В· здатність співробітників оцінювати проявляються симптоми;
В· здатність співробітників рекомендувати відповідні безрецептурні ЛЗ, супроводжуючи їх інформацією;
В· наявність у співробітників необхідних знань у цій області;
В· наявність в аптеці друкованих інформаційних матеріалів для пацієнтів - брошур і листівок
Оскільки аптека не може забезпечити наявність одночасно всіх елементів, необхідно визначати, що робити в першу чергу. Першочерговим завданням може бути отримання необхідних знань співробітниками про симптоми і безрецептурних ліках (рис. 2). br/>В
Рис. 2. Приклад використання циклу ПДПД
* Цикл триває по етапах Робити, Перевіряти і Діяти, і він повторюється до тих пір, поки не буде досягнутий бажаний результат
Планування - розробка національних стандартів НАП
При розробці національних стандартів для фармацевтичної практики важливо розглядати рівень їх впровадження. Беручи до уваги перехідний період в ННД, важливо вибрати той рівень, який зможе надати максимальне вплив на аптечну практику. У ННД нормативно-законодавчі акти виконуються не повністю, а фармацевтичні асоціації не мають належного статусу. У Додатку А міститься керівництво, розроблене з метою ситуаційного аналізу практики загальнодоступною аптеки і покликане визначити проблеми, що існують в окремих ННД. Ситуаційний аналіз послужить базою для розробки національної моделі стандартів НАП. p align="justify"> Національні стандарти в більшості країн будуть мати під собою більш міцну основу, якщо вони гармонізовані з визнаними на міжнародному рівні стандартами або рекомендаціями. Тим самим національний стандарт отримає більш широку професійну основу. НАП являє собою керівництво для розробки національних стандартів. Вона...
